授課時間106.06.17
授課地點：中科106會議室
課程：組織學習研究(105終發專班)
學生：李仁豪
學號：105436516

「系統思考」、「建立共同願景」、「知識管理」是本週課堂的三大重點。

系統思考，即是見樹也見林，看見問題全貌的思考，是貫穿五項修練的精隨。系統思考就是面對一項事物時，能先掌握整體，再進入分析組成部件以及其關聯性，再由個別部件往下拆解、分析更小的部件，整個掌握事物的結構與層次，才
能透徹了解整個事物的內涵。

建立共同願景是組織成長源源不斷的活水。「建立共同願景」強調由下而上，必須由成員共同訂定，使成員的個人價值觀及對於組織的關切與期望有表達的機會，透過彼此的互動與參與，逐層凝聚共識，使願景既是組織的目標，也是每個成員的願望。大家必定會發自內心為共同願景努力與奉獻。

知識管理是一種組織化的學習，其目的有二：
1.個人學習建構自己的知識
2.在個人學習的過程中，同時分享，成為組織的學習
美國生產力與品質中心（American Productivity & Quality Center, APQC)明確指出知識管理是一種有意的策略，以促使合適的人適時的獲得適當的知識，並協助人們分享資訊以及展開行動增進組織效能(APQC，2001)。基本上，知識管理是促使人們的內隱知識外顯化的過程，以在組織中有效的運用知識的效能。知識管理即是有效的獲得知識、儲存知識、分享知識、應用知識及創新知識的過程，進而發揮知識的最佳價值，促進個人與組織的持續發展。
知識管理的重要性：
1.知識是組織的資產
2.活化組織溝通互動
3.知識的傳承與延續
4.建立最佳實務
5.促進組織成員發展
6.提升組織效能

如同明烈老師的總結，知識就是力量；善用知識，發揮最大力量。但如何能將知識運用地淋漓盡致，端看自己下了多少功夫。因此，一開始學習的態度是最重要的，就如同自己在課堂上的心得，改變自我的心智模式，多看多聽多學，透過知識的分享善用知識並儲存知識，也將知識再創新，創造新的價值。

授課時間106.05.20-21
授課地點：惠蓀林場
課程：組織學習研究(105終發專班)
學生：李仁豪
學號：105436516

五月二十、二十一是本學期組織學習課程中非常重要的日子，「三校共學」早在期初明烈老師就已預告，沿襲過去組織學習研究課程中美好的傳統。

前一晚仍是風雨交加，還在擔心天雨路滑交通不便的，幸好一大早醒來，天氣尚且穩定。和郁諺相約共乘，一同出發學習，學習的路上有人相伴總是不孤單。一路上滿心期待，這是在過去求學過程中沒有的經驗，是人生中的第一次，同時也是我第一次到惠蓀林場。

明烈老師開場過後，第一堂課是「個案研討」。
個案研討的三種分析方法：
1. 系統分析方法
2. 行為分析方法
3. 決策分析方法
雖說的概念是利用前人將過去的經驗與教訓，移轉給後人，以加速學習的效果，但經驗大都是難以言傳的，況且也可能因文化、環境、教學方式、個案內容、以及人格特質的差異而有不同的模式，我想，這是很難有一套所謂標準模式的。此外，有價值的經驗知識，很困難移轉他人。最重要的是，參考前人所提供的經驗建議以外，更重要的還是要發展出一套適合自己使用的個案討論模式。
另一真實的案例由醫生娘主講，醫者仁心，全民牙科診所願意深入偏鄉義診，為當地的學童免費診療，免去長途奔波之苦，此種精神十分敬佩！同時，診所也結合區域內的牙醫診所分享醫療資訊，共同面對牙醫缺乏的困境。

緊接著的實作課程十分有趣，坐了一個早上，筋骨必然是僵硬的，講者帶來的健身操真是時候，另外，卡片疊疊樂則是緊張刺激，遊戲中還製造許多的災害，無不引起騷動阿！

世界咖啡館是由華妮塔．布朗（Brown, Juanita）及大衛．伊薩克 （Isaacs,
David）所提出的，透過輕鬆的氛圍，以彈性的小團體進行討論，真誠地對話進而產生團體智慧的討論方式。在討論中，可以同步對話、問題反思與回饋、分享共同知識、甚至找到新的行動契機。世界咖啡館是以全新的角度把「對話」當作一個核心流程，團體和組織可以透過對話改變周遭環境，疊堆出成功的必要知識。特別的是，世界咖啡館的匯談總能在輕鬆的氣氛下開始，人們可以輕易地打開話匣子，並且全心投入對話。它倡導的就是平等而開放的對話，參與對話的每一位成員，無論職務、階層、經驗、種族、性別、信仰為何，只要是被邀請上桌，都是可以與其他人交流看法的。

授課時間106.04.29
授課地點：暨大309會議室
課程：組織學習研究(105終發專班)
學生：李仁豪
學號：105436516

何謂團隊？是指一群具有共同的目標，且必須一起工作的人。何謂團隊學習？是指一群能夠有效地發揮整體運作的功能的人。是讓組織的行動與能力朝著相同方向走的過程。行動與能力相互配合後，洞見就會化為行動，技能獲得提升，組織能以飛快的速度大幅進步。如彼得聖吉所言：「團隊學習就是發展團隊成員間相互配合、整體搭配與實現共同目標能力的過程及其學習活動。當團隊將共識化為行動並推廣其他團隊，就能促使組織蛻變為學習型組織。」
團隊學習的目的：
1. 激發團隊智慧
2. 使團隊發揮整體搭配與協調的綜效
3. 使個人的成長速度更加快速。
總言之，團隊學習做得好，必然是加法甚至是乘法效果的。

今日回校，恰巧也是所上評鑑的日子。很幸運地被抽中為被訪談的一員，話雖如此，內心卻是無比得緊張。反覆閱讀著所上的評鑑資料，一遍又一遍，深怕一個不注意就給所上漏氣，反而幫到忙。出乎意料地，面談的過程沒有想像中那般地嚴肅，面試委員輕鬆隨和的提問消瀰了緊張的氣氛。整個過程，說是面談，更像是聊天，希望這次的訪談，沒有掉進面試委員的圈套才好。

授課時間106.04.22
授課地點：中科106會議室
課程：組織學習研究(105終發專班)
授課教師：吳明烈 老師
學生：李仁豪
學號：105436516

「一個人走的快，一群人走得遠」是這堂課中記憶最深刻的一句。【扭轉命運的樂章】這部電影變是很好得註解。影片中的故事的主角並非企業組織，而是在蘇丹的一群孩子們。長達20年的內戰導致數以萬計的孩子成為孤兒。基於人道立場，美國政府規劃了一系列的移居照護計畫，讓數千名孤兒們來到美國。這個花花世界對他們來說就像是做夢般的遙不可及。然而，對於那些能夠到美國的孩子們來說，美夢成真的當下，卻又是必須面對殘酷現實的開始。「If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together」是出現在影片最後的一句話，說明的是那些離鄉背井到美國的孤兒們，路途過程中的種種艱辛，雖然家破人亡流離失所，但是在彼此的陪伴和扶持之下，他們堅定樂觀地繼續在人生的路上前進。

企業組織也是某種社會的縮影，就如同雁行理論比喻的那些雁子吧，雁子們都知道要團體行動乘風破浪逆風而行，終能到達安全的那端，那組織裡的每一位呢？是否也明白這樣的道理？特別是當組織遇到屏障時，共同突破難關的喜悅往往會比獨自戰鬥的勝利來得更有價值更溫暖吧！

常見的組織文化類型有:煮蛙文化、螃蟹文化、猴子文化、老鷹文化、土虱文化和雁行文化，這些文化皆有共同特色，那便是一個組織要能夠團隊合作，在具有競爭的能力下接受挑戰，越戰越勇，對於組織的成長才有助益。

授課時間106.02.25
授課地點：暨大304會議室
課程：組織學習研究(105終發專班)
授課教師：吳明烈 老師
學生：李仁豪
學號：105436516

組織學習(organizational learning)
組織的學習必須透過個人的學習集結而成，強調組織透過持續性且有效的個人學習、團隊學習及整體組織的學習，進而有效解決組織所面臨的問題，並提升組織創新與應變的能力。「人」才是組織最重要的資產，亦或者「人才」是組織最重要的資產。但組織的學習不等於組織成員個人的學習，必須提昇至組織的層面上。組織學習是組織發展的重要內容，誠如明烈老師在課堂上分享：「沒有組織學習的組織發展是盲的，沒有組織發展的組織學習是空的」。

學習型組織是組織學習理論的一種，亦是本學期上課之課程主軸。彼得聖吉《第五項修練：學習型組織的藝術與實務》提出1.自我超越2.改善心智模式3.建立共同願景4.團隊學習5.系統思考，其中，系統思考貫穿整體，掀起了全球的學習革命。

彼得聖吉被譽為是領導全球「學習革命」的先趨，他將學習型組織定義為一群不停提昇其能力以追求目標的團隊。學習型組織是一個不斷學習與轉化的組織，其學習的開始由組織內成員→工作團隊→整體組織，甚至是與組織互動的群體，使組織成員發揮創造性潛能。學習是一種持續性、策略性運用的過程，並與組織成員平日的工作相結合，此種組織學習的結果，促使組織成員知識、態度及行為的改變，進而強化組織創新和成長的動力，也呼應了老師所說：「工作學習化、學習工作化」。

本次課程，除了彼得聖吉所提出的五項修練外，也將探討由明烈老師提出「第六項修練-知識管理」及探討「世界咖啡館」的真諦。課程內容精彩可期！

逢流感期間在醫院自主學習，閱讀「組織理論與管理」進而搜尋財團法人中國生產力中心學習此組織團隊的「四化」活動︰團隊化、合理化、價值化、家庭化，並針對第十二章組織創新「專案管理」，並以訊息及電話方式諮詢我所待的職場單位之專案管理中心進行提問並進行記錄與學習，提問︰1、績效管理2、專案預算3、時限4、組織溝通5、嚴選人才方式，舉例︰(A問)請問105年逢二十週年慶推動活動貴單位如何進行規劃？（B回）配合機構政策及節慶活動於1～12月編排「母親節快閃音樂會、四癌篩檢、、、等」(A問)一連串活動機構如何進行單位串連及績效評核？（B回）機構決議列入每季單位主管考核及召開行前會議(A問)組織內單位與跨單位間溝通如何進行？（B回）很好的提問，任何組織都會存在溝通問題，依照單位需求及專業發揮所長，必要時機構負責人予以協助進行業務上之協調工作。本學期組織學習課程收穫頗多，並於所屬之職場給予組織建議及不同思維讓自己與組織一起創造「五共」精神的職場環境，並透過期末報告找尋機構進行試擬組織學習專案，並拓展人脈關係及建立互惠互信之原則，透過不論是職場實務或協助其他組織擬定組織學習我覺得這樣的方式很實際也可以練就自我學習組織這門課的功力，當然也發現因應組織文化、環境、多元因素發現自己對於組織學習領域還有許多知識和經驗是不足的，經過不斷反思與檢討並學習不足之部份，也謝謝教授把寶貴經驗與知識傳授給我們，豐富我們內在涵養與促進社交互動。

課程名稱：組織學習研究
授課日期：2017年6月17日
授課地點：中科教室
授課老師：吳明烈老師
今天上午因為身體不適看了醫生，錯過了同學們精彩的報告，只來的及下午回去參與最後的學期心得分享，真是可惜！只好拜讀同學們精心製作的簡報檔，整理出本次課程重點：
1. 建立共同願景（shared vision）：為組織中成員共同持有的意象或景象，需要組織成員彼此對話與聆聽，交流與分享。
A. 個人願景：共同願景從個人願景彙集而成，共同願景必須與個人願景相契合。自我超越是共同願景的基礎。
B. 塑造整體圖像。
C. 願景宣言：分享願景的過程遠比願景源自何處重要。
D. 學習聆聽：用心聆聽並找出能夠超越與統合所有個人願景的途徑。
以自身的工作經驗來看，台積電無時無刻強調公司四大經營理念：誠信正直、客戶信任、承諾及創新，希望員工隨時都要秉持著這樣的信念在工作，也因為全體同仁有著這樣強大的信念，台積電才能一次次締造出輝煌的成績。這四大信念，不僅僅只是董事會高層的口號，更是建立於全體同仁的價值觀上，台積電要的人才除了頂尖之外，更重要的是『志同道合』。
2. 系統思考（system thinking）：見樹又見林，看見問題全貌的思考。面對問題我們要運用系統思考，不能單看某一部份的問題，必須做全盤性的思考。這也提醒我在工作上處理事情時，通常為了快速解決某個問題，做了某項措施，而這項措施未來或許可能會帶給部門一些隱憂，在做任何決定前，我們都必須以大局為重，切勿貪快求方便。
3. 知識管理：促使內隱知識外顯化的過程，以期在組織中有效地運用知識的效能。知識管理即是有效地獲得知識，儲存知識，分享知識，應用知識及創新知識的過程，進而發揮知識的最佳價值。同學們的報告中提出推動知識管理的障礙，與我工作中遇到的困難頗為類似：組織成員對於知識管理的概念模糊而心生抗拒；知識分享的理念容易被接受卻很難被落實；領導階層對於知識管理的重視不足。長久以來，我一直與同事們討論建立讀書會，分享所學或一同討論及解決工作上的問題，期望藉由聚集大家的智慧，建立知識庫，提供未來同仁執勤參考。同事們頗為認同這樣的理念，但每當分享自己辛苦得來的經驗時卻總是有所保留，以至於很難落實知識分享及知識管理。或許我該換個方向做系統性的思考，與同仁們再次建立共同願景，才能真正推動知識管理！

時間：106-06-17
地點：中科
課程：組織學習研究
授課教師：吳明烈 教授
學號：105436523
學生：陳麗麗
進入課程尾聲的這個星期，充斥著忙碌的氣息，課程內容由同學分組，經過每週大量閱讀導讀組織學習的知識，以說故事方式的論述與實務理論及實作的學習。經由吸收新知，以他人寶貴經驗作為借鏡，達到學習目的，沉浸於思考的樂趣，熱衷於知識的增長。
經驗乃良師，老師不僅在學術專業上是最前峰的領航者，傳道、授業、解惑！帶領我們學習探索，再以課程內容做後續的補充，提升自我能量與知識，感悟人生的句句真言也在自我內心產生了共鳴。本週導讀內容分別是共同願景、系統思考、知識管理。因平時大家都各自有工作，同學們之間好像都築起了一道隱形安全牆，在課堂上運用小遊戲穿插於課堂之上，不僅增加和同學互動的機會，也提升了大家的學習與注意力。回顧自己的工作環境，雖身為學校的行政職員，卻明顯感受到組織成員太過於安逸，對有太多學習機會而不懂得好好珍惜把握，也正因為這個因素而決定投入研究所的學習。從個人學習到班上群體組織學習，在每次課堂中，都學習自我一次又一次地成長超越，在家庭、工作與學業互有衝突因子出現時，腦海浮現為何而學、為誰而學的意念，不斷提醒自己莫忘初衷。這學期把六項修練的內涵及架構，知識吸收在腦海裡，也因個人學習所學得的知識，再把知識消化吸收內化在工作當中，實踐運用，相信不僅給個人或組織，都是一個活力的來源。在組織當中成員彼此對話討論，激盪出火花，透過學習來創造出驚人成果，個人對事物能有更宏觀的見解，組織的向心力、凝聚力及學習力可以更上層樓。
企業的組織學習有別於學校的組織學習，企業動員所講求的是所謂的快速與確實。而學校結構則較為簡單，但也存在了太多人為的限制。雖然學校有推動學習社群，但團隊成員學習意願動機低迷，都是被動參與，必須善用樂於學習的夥伴，彼此對話匯談，營造一所學習型的學校。在經由個人所學得的知識於學校傳授學生知識外，個個都是身懷絶技的五隻手，「握手」、「舉手」、「牽手」、「拍手」「動手」，更應當個終身學習者。期許我自己也可以逐漸影響學校日漸癱瘓的學習，有如蝴蝶效應般產生更多的連鎖反應。