學生：鄭美惠 學號：103409511
終身學習-理念與實踐心得反思
第十二單元 終身學習夥伴關係與策略聯盟 【5/31】

21世紀是一個知識經濟的世紀，也是一個競爭激烈的時代。在知識經濟的時代裡，一個國家、社會、城鎮、社區、組織的發展，越來越仰賴知識的水準、知識進步的程度，以及知識創新的能力，而知識經濟的精髓在於「創新」與「人力素質的提升」。終身教育與終身學習理念的推展，乃是當前世界先進國家教育發展的新方向，強調終身學習是新世紀公民必備的素養，亦是提升國家競爭力的重要策略。台灣自當積極因應世界潮流，規畫全民終身學習策略，提升人力素質以求創新，來面對新世紀的衝擊與挑戰。
然而，為期台灣早日邁入知識經濟時代，政府當局宜採取計畫性、整體性及全面性的策略推動終身學習，將政府、民意機構、民間團體、各種組織至個人視為夥伴，同心協力，共同努力，凝聚共識，建構終身學習體系。聯盟各有關機構、學校、社教單位、公民營企業…等，建構教育學習網平台，有效結合家庭教育、學校教育及社會教育，使每個人都有適合其需要的學習機會，並激發每個人的學習動機，將學習納入生活中的重要部份，以普及全民終身學習。
在學生所處的社區體系中，也正積極的建立起社區發展的夥伴關係與策略聯盟，以母雞帶小雞之概念，由獲得社區評鑑全國績優之社區帶領其他社區，執行小旗艦計畫，目前結合了五個社區，透過分享與合作之方式達到：資源互補與共享、經營理念共享、組織文化共享、問題解決方法共享、組織學習共享、經驗與知識共享、發展成果共享等，目前已進入第三年，運用如此的社區學習平台，使社區之幹部及居民更能達成共識，知悉組織發展要務，並展開行動發展優勢。

時 間：2017.06.17(六)
地 點：中科106會議室
課 程：組織學習研究
授課教師：吳明烈 教授
學 號：105436524
學 生：陳秀芳

1060617組織學習心得與反思

今天有三組同學報告，不論是「共同願景」、「系統思考」或「知識管理」在我們日常生活中，都是很常面臨到的課題！而從報告中，獲得很多的感動:

第一組、蓓貞/思婷-建立共同願景：共同的願望、理想或目標
同學播放影片舉例康寧玻璃，讓我們看見康寧除致力於發展高科技玻璃面板的願景，期許透過輕薄剔透的玻璃面板，可立體可收放自如，甚至在戶外都能靈活運用，深入貼近在生活的每一處，將精密玻璃技術將為汽車、零售、家用及其它互動式表面打造非凡的性能，便利了我們的生活，改變了人們的生活方程式。

第二組、佳春/麗麗-系統思考:見樹又見林的藝術，系統思考是第五項修練，也是其他四項修練的根本，報告過程中談起以色列教育，過往我從來沒想到這個問題，我思考過，一般人談到以色列會先想到什麼？是忠誠的猶太信仰，還是戰火綿延的國度？但原來特殊的教育方式，才是這個國家最精采的地方。在以色列，從家庭、幼稚園、中小學、大學到當兵，都是國民教育的一部分，孩子在開放、自由的環境長大，培養出獨立思考的能力，更勇於挑戰真理，讓只有800多萬人的小國，20年內誕生了10位諾貝爾獎得主，軍隊成為戰無不勝的勁旅。
以色列也是新創之國的代名詞，是除了美國矽谷之外，創業氛圍最佳的地區，
臺灣將學習看做使命，以色列卻將學習當成興趣。以色列中小學的特色，看似自由、開放，國際競賽成績不佳，但卻啟發孩子的好奇心、培養獨立思考的能力與閱讀興趣。
若說台灣教育贏在起跑點，卻可能輸在終點，那麼以色列教育正好相反，雖起步晚，但後續爆發力十足，在起跑點看似輸，卻可能贏在終點！

第三組、仁豪/郁諺-知識管理
在一九九四年出版的「第五項修練實踐篇」中亦以「第六項修練：尚待挖掘的新領域」為標題，提出第六項修練的未來可能性。因此面對個人與組織發展的再提升及達到學習型組織的目的，除了五項修練之外，尚需探索其他必要的發展策略。明烈老師在同學報告後也補充知識管理，我整理如下:
(1)個人與組織如何有效獲得知識?知識盤點從閱讀/網路/會議分享/社群… ，所謂人是知識的最佳負載體，也才會有這麼一句經典:科技始終來自人性。
(2)如何儲存:個人記憶 /長期記憶/短期記憶 ，建立組織知識庫也就是最佳實務手冊(例如sop)建檔，留住員工的腦袋。
(3)知識創新:創新 日本捷運有女性專用座位 /電梯從密閉變透明。
(4)知識分享:願意分享的成員/夥伴 /透過社群 /非正式組織。
(5)知識運用:力量大沒有實踐知識是沒有價值。

結語：本學期心得分享
當我們發現了問題的所在，而且真心想改變的時候，事情才有可能改變；這是本學期老師所講得一句我無法忘記的座右銘，但現實面呢?傳統的東方企業或組織，都會希望錄取您來改變這既有的窠臼模式，但當您錄取進去時卻又不希望您做任何改變，因為大家都知道，改變是需要勇氣的，是需要去變化大家既有的習慣和模式且又得重新去適應，所以希望一切守舊就好，這是多麼矛盾，系統思考讓我們懂得以更寬廣的視野去看待一切，而生活，就是將其知識運用來不斷地解決問題，或許有些問題遲遲無法解決，亦或是即使換人思考設法也找不到對策因而疲於奔命，因為面臨「複雜性」的挑戰，都牽涉到「系統性的問題」。每一項修練系統思考強化其他，幫助組織認清整個變化型態，並瞭解如何有效的掌握變化，開創新局。系統思考以一種新的方式使人們重新認識自己與其所處的世界，是一種心靈的轉變，從將自己看做與世界分開，轉變為與世界連結，在組織中我們需要的是勇於積極改變的信念、態度與行動，進而結合共好不藏私的力量，且透過合作分享將專業與資訊轉移到組織中，假以利用，為創造更美好的組織願景而努力，替組織創造無限價值。

學生：鄭美惠 學號：103409511
終身學習-理念與實踐心得反思
第九單元 終身學習節/成人學習週的規劃與實施策略 【5/24】
查詢文獻以明瞭終身學習節/成人學習週之意涵，於老師所著之一份文獻《國際成人學習週的興起與實施策略全民終身學習運動》中得知：
人類史上第一個成人學習週，係於一九八０年代晚期由美國進步教育學會(American Association for the Advancement of Education, AAAE)所規劃與舉辦。成人學習週的推動具有三項主要目的：讚揚學習的角色，學習能改變生活；激勵兩性在各種學習型態中的參與；促進資訊、學習諮商與輔導的獲得。成人學習週的推動亦能促進各成人教育機構的合作關係，以及擴展成人學習機會。聯合國教科文組織在一九九九年十一月所召開的第三十次全體大會中，決議在公元二０００年九月舉辦國際成人學習週的活動。國際成人學習週的目的在於連結各國的成人學習週活動，促進各國交流與經驗分享並從中學習他國成功的經驗，同時與各種不同背景的民眾分享慶祝活動，且積極擴展各機構間的合作關係，以增進國際成人學習。
在二０００年的國際識字日(International Literacy Day, ILD)當天，人類正式開啟了歷史上的第一個國際成人學習週(International Adult Learners´ Week)，為全球終身學習的發展，增添一股新活力並增闢另一種可能性。而在國際識字日當天的全球對話更以「全球學習文化：促進個人、社區與社會充分擴展學習潛能」為議題，進行公共討論，正式迎接第一個國際成人學習週的來臨。
終身學習節結合終身學習與節慶這兩項概念，此意味著終身學習是一件值得喝采與慶賀的盛事，並提醒與鼓勵人人在生涯全程中持續學習，以發展社會的學習文化，進而實現學習社會的理想。成人學習週並不意味著成人在一年中只有一週的學習時間，而是試圖透過該活動的舉辦，促進成人的學習動機，使其年年不忘繼續學習。同時亦希冀藉此學習運動的推展，傾聽社會大眾的學習心聲與需求，進而提供更廣泛的學習機會，讓學習訊息更為明確化與透明化，並持續提升學習的參與量與品質，以強化終身學習體系。
如此深具意義之節慶，台灣亦自一九九八年起舉辦社教機構終身學習節活動，就終身學習理念的發展而言，台灣的前進步調，頗能掌握世界潮流。可惜社教機構因應潮流與政策而轉型，之後未見有更好之學習提升策略，而使終身學習強化功能減弱，倘若政府能積極倡導，鼓勵地方全力配合，透過學習節讓全民熱烈響應，使終身學習成為優良文化，深入生活與人心。
今日舒兒的報告中，特別提到「弘道老人福利基金會」對於高齡照護與學習的服務事項，終身學習乃活到老學到老，弘道為了讓高齡者展現不老精神與衛福部合作，創造不老活力秀『仙角百老匯』，專為高齡者打造的大型舞台秀，每年於台北小巨蛋演出，享譽全國。或許以此概念推展終身學習節，也能得到彰顯之效。

授課時間：106.04.29
授課地點：暨大
課 程：組織學習研究(105終發專班)
授課教師：吳明烈 老師
學生：林合鑫
學號：105436509

心得分享：

常聽到演講或文章提到「一個人走快，一群人走得遠。」，可見群體是有力量的。然而一群人一定走得遠嗎？它必須是有條件的! 試想：如果一群人都是自私自利、同床異夢，必然會互相拉扯羈絆分崩離析。Senge（1990）定義團隊就是彼此需要他人行動的一群人。群體必須有著崇高而正確的核心價值、信念與使命，不斷創新，持續蛻變，形成可以互相扶持激勵的團隊，方可以越走越遠，反之則漸行漸遠。

群體(Group) VS 團隊(Team) 有什麼不同？
群體指兩個以上的個人，彼此相互影響、相互依賴，為了達成一定的目標所形成的具有穩定社會關係的結合。團隊也是一種群體，但較群體多增加了一些額外的特色，即團隊成員間通常具有高度的互賴、協調性的互動，以及對於個人在達成特定群體目標的高度認同。
簡而言之，當群體的成員發展出一種對群體的高度認同時，群體便可稱為是一種團隊。 因此所有的團隊都是群體，但是群體並不一定是團隊。
課間雅惠與秉宏帶動「神奇的棍子」團隊學習遊戲，看似簡單的遊戲中，卻也不簡單。除了要專注個人自己的平衡感與肢體動作，還必須感受及觀察其他夥伴的速度與動作，以達到整體的協調，正確且迅速的把道具吸管放到正確的位置。這完全必須達到個人學習、團隊學習、組織學習的要求，才能夠達到每一次比前一次更完美的過程及目標。
彼得聖吉大師說：團隊學習就是發展團隊成員間相互配合、整體搭配與實現共同目標能力的過程及其學習活動。當團隊將共識化為行動並推廣其他團隊，就能促使組織蛻變為學習型組織。所以團隊學習是指一個群體的集體性學習，透過成員之間的互相學習、互相交流、互相啟發、共同進步。
團隊學習之目的
1.激發團隊智慧：團隊智慧>個人智商的平均。
2.使團隊發揮整體搭配與協調的綜效。
3.使個人的成長速度更加快速。
從「木桶理論」我們發現團隊精神的重要：在一個團隊裡，決定這個團隊戰鬥力強弱的不是那個能力最強、表現最好的人，而恰好是那個能力最弱、表現最差的落後者。團隊學習的重要性是藉由學習型組織，開展團隊學習，提升團隊競爭力，使組織發揮最佳效能。
創造「討論」與「深度匯談」的機會
討論的目的：搭建比賽平台，讓不同看法像乒乓在人們之間來回撞擊，使相對較佳的看法得以勝出，從而取得比賽的勝利。贏家只有一個或是少數人。
深度匯談(Dialogue)是學習型組織中一項會議進行的方式，主要用來探究複雜重要的議題，在這個會議中，每位參與者都是自由、平等的(就像是圓桌會議)，並且會每個參與者會帶上不同聚焦的眼鏡，每個人看到的地方不全然相同，有些地方覺得清楚有些地方覺得模糊。在深度匯談中，每個人提出自己對於議題的看法與假設，並自由的選擇發言的時機、交換彼此看法，有人發言時，其他人認真聆聽與理解，並不斷審視自己的看法與假設，然後再次提出看法與假設，這個過程不是要去贏得爭論、也不是去分析解剖事物，而是從中得到更好的的想法。
簡而言之「深度匯談」就是：提出不同的看法，發現更好的的看法。
深度匯談的三個核心
懸掛假設：將自己的假設或想法掛在面前，以便不斷接受詢問與觀察，對照自己的假設與別人的假設。
視彼此為夥伴：將彼此視為夥伴才能共同深入的思考，視彼此為夥伴會帶給團隊一個良好的關係，並且能夠消除組織中階級關係所帶來的溝通障礙。
輔導者：缺乏熟練的輔導者進行深度匯談的情況下，過去的思維習慣會不停地將我們拉向討論，而拉離深度匯談。一個輔導者必須隨時觀察匯談的過程，即時識別並輔正，切忌專家姿態，深度匯談中每個人是自由、平等的。
深度匯談的具體實踐---世界咖啡館
唯有合作，才有智慧；展開對話，分享智慧 !引用蕭伯納名言「倘若你有1個蘋果，我也有1個蘋果，而我 們彼此交換這些蘋果，那麼你和我仍然各有1個蘋果…」 假如你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交流這 些思想，那麼我們每個人將會有兩種思想，透過不斷的知識分享，讓我們擁有更多…。所以如果團隊成員可以無私地分享觀點與智慧，就可以提升組織及個人的成長，達到雙贏。

時間：2017.06.17
地點：中科會議室
課程：共同願景、系統思考、知識管理
授課教師：吳明烈教授
學生：簡郁諺
學號：105436526
本週的課程讓我很有感觸，不論是「共同願景」、「系統思考」或「知識管理」在我們生活中，都是很常面臨到的課題！
在「共同願景」中，我們可以很明顯觀察到的就是在工作上，我們所處的每個公司，都有自已的公司願景，為達成這個願景，部門都會訂定單位目標，即便單位目標都是奔著公司願景去的，但有時因單位目標的無法達成，可能會造對公司願景的不認同。另一種狀況就像同學所報告的，當組織成員可能覺得公司願景距離自已太遙遠，無法產生認同感，進而以冷漠的態度對待工作怎麼辦？這在公部門中很容易發生，因為公部門的組織成員不太會有績效壓力，不管做的好不好，都由公部門全部承擔後果，加上公部門的願景以全民幸福為目標，因此，組織成員極易與公司願景脫勾，當面臨這種情況時，非常考驗管理者的領導能力及人資部門的專業能力。
在「系統思考」中，我很佩服以色列為培育人才，所做的一連串努力，雖然他們面臨國家生存危機，但他們仍努力在危機中，創造自已的生存空間，系統思考不只是一個作法，他們甚至將這種觀念融入教學，為下一代培育最好的學習方式。在這當中，我想「學校」是不是就是實踐「知識管理」最好的所在？因為「知識管理即是有效的獲得知識、儲存知識、分享知識、應用知識及創新知識的過程，進而發揮知識的最佳價值，促進個人與組織的持續發展。」如同以色列魏茲曼科學院，以系統思考為主軸，將獲得知識、儲存知識、分享知識、應用知識及創新知識串連，不僅培育出許多的人才，更重要的是利用這些人才的知識，使其在危難的環境下，成為不可忽視的「人才王國」，進而提高國家的生存機率。台灣是一個人民的文化素養很高的國家，但我們卻無法做而像以色列一樣，將人才推向全世界，以提高我們的國家的生存空間，是因為我們沒有做到系統思考？或是我們的知識管理仍有不足之處？亦或是我們的願景無法將我們所有人連結在一起？這都值得我們深思。

授課日期：2017.05.20-21
授課地點：南投惠蓀林場研習中心
課程：組織學習研究
任課老師：吳明烈 教授
學生：簡郁諺
學號：105436526
今年的五月真的是忙碌又豐富的月份，不僅有企業參訪行程，還有明烈老師預告已久的三校共學活動！一早就滿懷期待的出發前往惠蓀林場，接下來是抽彩虹卡橋段，這次我抽到的是「我了解並決定地在危機中抓住學習與成長的機會」，雖然在當下我並沒有分享太多自已的想法，但我非常喜歡這句話！我們在生活中，常會遇到各式各樣的事，有時甚至是個危機，但如果能在危機中抓住學習與成長的機會，相信這樣的學習歷程，會比我們在平日中的學習，獲得更多的東西。
這次的課程是以「組織學習個案研討的理論及實例」、「組織學習方案規劃的理論及實例」分別由三所學校的同學來做分享，其中幾個讓我印象深刻的分享：
一、U型理論：創造組織前強調於個體的學習，也就是每件事皆由自己的出發點作為設想自己與他人的價值觀、想法、行動模式；創造組織時面臨意見相左、自我理想毀滅，以接近實際面為著想，並深覺感知團隊中有形的無形的環環相扣並互相聯結及互觸，進而必須經過調整、再造、修練方得以獲得個體及組織之互惠需求。
將以往追求個人目標拉到團隊目標，不僅拉高目標的層次，同時也使個人在組織中學習成長，達到個人與組織成長的雙贏局面！
二、個案研討-聚陽實業公司：一開始該公司是以成衣代工工廠起家，至今發展為在全球成衣業價值鏈中取得關鍵地位，並逐漸拓展成衣製造的產銷範疇，目前已有3.3萬名餘員工服務於印尼、越南、柬埔寨、中國、菲律賓的跨國據點，並以先進的ERP系統協調業務行銷、設計研發、生產製造、全球運籌、市場趨勢分析的功能網絡，使聚陽現已成為台灣成衣界領航者，同時亦是美、歐、日、台、陸各大型零售業者的主要合作夥伴。
從公司的願景中，我們可以發現他們是以「誠信、團隊、分享」為核心價值觀與具體行為準則，這完全是圍繞在以人為中心的準則，由此可知，該公司是視人為資產，而非負擔！這種培育人才的方式，同時也是公司建構學習型組織的基石。
三、個案研討-以埔里全民牙醫診所為例：全民牙醫診所拒絕城鄉的醫療差距，以系統觀點上下內外檢視自己的缺失，提升自己的專業能力，而後分享出去影響同儕，由自己的小團隊起點開始，進而到埔里地區的大團隊，藉由舉辦定期聚會，分享最新資訊，請講師訂定實用且合適目前需求的專題演講，大家一起來進修，彼此支援，一起進步，讓埔里整體牙醫醫療團隊能更上一層樓。
由此可知，全民牙醫診所為達成其願景，不僅自已先做表率，更以定期聚會、或上課方式致力於推動區域型的學習型組織，只為拉進城鄉差距！
四、個案分享-以竹東鎮上瑞社區發展協會為例：上坪老街是位於上瑞社區裡的一條著名的老街，但平時遊客人數並不算多，並不是因為當地缺少特色，而是缺乏合適的介紹和宣傳，因為在該地方留有「日治時代」仿巴洛克式西洋的建築及晚期「昭和時代」的建築，因此希望結合當地的老街特色跟高齡者的智慧傳承，來規劃出一個導覽培訓，並結合輕旅行的方案，使遊客都能認識當地的文化歷史。
透過本案例之分享，我們了解如何將方案管理應用在實務上。在本案中，上瑞社區發夠協會利用方案管理模式規劃老街新面貌，創造老街的新價值，同時也提供當地高齡者有經驗傳承的機會！
在這充實的一天課程中，我不只學習到了理論、同時也從個案中，聽到很多同學們的經驗分享，最另人愉悅的是可以在這優美環境中，與大家共同學習，並且激盪出不同的火花，我想我此行最大的收獲，就是感受到老師之前所提的：共學、共享、共好、共樂、共憶！

時間：2017.04.29
地點：暨大會議室
課程：團隊學習
授課教師：吳明烈教授
學生：簡郁諺
學號：105436526
本週是由秉宏跟雅惠報告的團隊學習主題，我們生活在群體中，不管在生活中或工作中，很多時候我們都需要互相幫助，然而，這樣的我們是團隊嗎？從團隊的目標、互相依賴程度、合作程度、時間架構及溝通過程來看，似乎連我的工作，也不算是團隊。雖然我的生活中，團隊的要素所占不多，但不能否認「團隊學習」的重要性，當一個組織的行動與能力都朝著相同的方向前進，那麼所有成員的能力將獲得提升，組織能快速的成長，這才是一個能夠永續生存的組織！
關於「討論」與「深度匯談」，我們生活中即便是工作，大多也是用討論的方式得到某個共識，但我認為「深度匯談」其實也很重要，深度匯談不只是讓人提出自已的看法，更重要的是彼此用心聆聽，一起觀賽、探詢和思考，構建共同意義匯集，讓每個人都有機會透過他人的視角去觀察事物，從而孕育出個人所無法獨自表達的新理解、新共識，以充分掌握議題的複雜性，使人人都成為贏家。可惜的是，目前台灣的文化中，很少能夠做到深度匯談，因為我們不夠尊重他人意見，總容易覺得自已所提出的方案是最好的。我想這是非常值得我們深思反省的議題！

時間：2017.04.22
地點：中科會議室
課程：組織學習理論
授課教師：吳明烈教授
學生：簡郁諺
學號：105436526
本週的課程，是介紹組織學習理論的發展與內涵、文化的塑造和發展趨勢與變革策略，在這當中，我覺得最引起我深思的就是「組織學習文化」這個部份，組織學習文化是塑造學習型組織非常重要的基礎，只有透過好的組織學習文化，才能真正達到學習型組織的目標！要建立一個好的組織學習文化，雖然有三化取向，但我認為真正可以建立一個組織學習文化，一開始要從制度文化下手，當制度文化發揮作用時，組織成員便會將這種制度變成一種習慣；另一方面就是發揮精神文化的作用，物質文化雖然也可以激勵人心，但可能只是一種短期的效果，真正要使組織學習文化能落實，還是靠精神文化支撐！
組織文化有很多種，甚至一間公司可能同時存在多種的組織文化，但不論如何，雁行文化是在學習型組織中，最具代表性的組織文化，當我們可以真正做到雁行文化中所包含的內容時，相信我們也能成功塑造出一個「好的」學習型組織！
接下來，兩組同學把「自我超越」和「改善心智模式」簡單清楚的與大家分享，在這當中，我最喜歡的部份之一就是分享同學的正向的部份，很多時候一個人不見得能夠明白自已的優點，或不知道別人眼中的自已是什麼樣子，透過這個活動，可以從另一方面了解真實的自已；另一個部份是自我探索，我們很少有機會可以這麼深刻的去探討自已對自已的想法，透過這個活動，似乎也讓我多了解自已一點，也多喜歡自已一點！