時 間:2017.06.17(六)
地 點:中科106會議室
課 程:組織學習研究-共同願景、系統思考與知識管理
授課教師:吳明烈 教授
學 號:105436527
學 生:陳秉宏
今天因故無法到堂上課,但透過仔細閱讀同學的簡報資料以及上課教材書籍後,茲將對今日課堂上之共同願景、系統思考與知識管理三大學習主題做以下概略之心得論述:
一、共同願景
共同願景,若對企業而言是指員工所共同持有的意象和景象,是企業所追求的目標,而共同願景的建立對於凝聚組織成員向心力是最佳且有效的方法。共同願景是透過組織成員之間相互交流、深度磨合再加以融合而成,是一種能夠激發組織成員為企業做出貢獻的期望或遠景,共同願景既是學習追求的遠景,又能反映出個別員工的願望,故其對學習型組織來說格外重要。
共同願景是建立於企業員工之共同價值觀上,其具有凝聚力及感召力,故共同願景能夠強化組織中團隊的向心力,進而創造出卓越的團隊。但必須注意的是,共同願景的建立並非企業家個人的單一想法或願望,因為這種願景並沒有結合個別員工的願景,企業主若利用職權或權威來命令員工或團隊必須接受其所建立的願景,則該種共同願景僅僅是一種口號而已,對於組織目標的達成上並不會有任何助益,甚至若有些員工不認同該願景,則可能出現績效低落,甚至造成員工冷漠地離開這家企業,故共同願景是組織所有成員所共同打造出來的,如此的願景不僅是企業的,也是個別員工願景的延伸,對於組織目標的達成才有助益。
二、系統思考
系統思考是一種有別於過去單一之思考模式,系統思考並非停止於局部、表象或問題本身的層次,而是思考前因後果與事件整體。系統思考是一種內在的修練,它結合了其他修練而成一體並予以強化,使得整體修練的效果大於其他個別修練之加總。故系統思考的修練與其他每一種修練有關的事件息息相關,每個細節均相互影響,故可以說是五大修練的核心。
對組織來說,組織也是一種系統,也會受到種種細小但息息相關的任何行動所影響,故組織成員必須修練系統思考,而系統思考是建立學習型組織最關鍵的修練。系統思考也必須有建立共同願景、改善心智模式、自我超越與團隊學習這四種修練以發揮其力量,系統思考的修練的重要性大於其他四項修練,故是一種整合其他修練的修練,並且要在開發其他修煉的情況下才能發揮自身的潛力。建立共同願景會促進組織成員對組織目標的承諾,心智模式的修練可以開啟我們的心胸,拔出深根蒂固的舊有思維,團隊學習能夠培育超越個人視角局限、以看清更大圖景的集體技能,而自我超越則激發一種個人動機,讓組織持續地學習。
三、知識管理
知識管理是一個組織創造新知識,發現、獲取、共享以及利用現有知識以實現競爭優勢的能力。而知識管理的目的,乃為了提高企業效益、增強競爭優勢、創新與永續發展。
組織或個人的知識管理是一種學習過程,知識管理本身並不會自行運作或執行,它必須要搭配有系統化之知識管理的推動措施,所以一個切實進行知識管理的組織無異於是一種學習的有機體,而有機的學習體制,在整個組織中包含其中的個別成員會不斷地追求新知識並且有效地學習。
在企業組織中若要導入知識管理,其成功的關鍵在於建立知識型導向的企業組織文化、建構互相信任且願意分享的組織氛圍,但最重要的是背後必須要有高階經理人的支持,而建立學習型團隊或組織以及績效考核制度也是不可或缺之措施。
在企業組織中,知識管理能夠達到確實執行的條件在於組織中的全體成員都必須參與。因此,如何塑造利於員工創新的工作環境,為企業推動知識管理的首要工作。