課程名稱課：知識經濟研究
參訪日期：2018/07/02~2018/07/07
參訪地點：7/2 早稻田大學
7/3 岡さんのいえ TOMO / 中野區生涯學習大學
7/4 東京大學
7/5 日本文部科學省 / 喫茶ランドリ / 3331 Arts Chiyoda
學系：106 終發專班
課程名稱：知識管理研究
學生姓名：鄺允雄
學號：106436502

很快的，東京參訪之旅就過去一個月了，很多事情歷歷在目，到現在都還印象深刻。以下的心得分享，我不以參訪時間或機構順序，而採個人分類方式分別進行描述。

[岡さんのいえ TOMO / 喫茶ランドリ]
　　岡さんのいえ TOMO的小池良実女士與喫茶ランドリ的田中元子小姐講起話來氣場截然不同，小池良実女士就是印象中日本人該出現的樣子，嚴謹而有禮； 而田中元子小姐卻是染著一頭金髮，開口的第一句就震撼四方，充分展現出她的熱情。但從兩位的分享中，都可以深深的感受到兩人對於經營這樣一個機構的理想性。
　　岡さんのいえ TOMO位於東京世田谷區的一個安靜住宅區內，房子本身就是一個老式的日式建築，是小池良実女士的姑媽（也就是岡媽媽）留給她的房子。延續姑媽熱情好客的精神，從區域共生」、「幫助當地居民和兒童」及「有趣的活動和聚會」為出發點，自2007年起營運至今，並以志工、場地租借及政府補助作為經費及人力來源。
　　而喫茶ランドリ則是墨田區的一家社區型咖啡廳，借用歐美較流行的「Coffee Laundry」概念，有點像是社會實驗，不刻意追求「流行」「時尚」的元素，反而將空間塑造成「開放」「自由」「舒適」的環境，鼓勵人們可以盡可能的應用，作自己想作的事，而不用有所拘束。根據田中元子小姐及網站的介紹，除了一般的會議，還有人在店內作皮雕、理髮、或是當縫紉教室。
　　岡さんのいえ TOMO和喫茶ランドリ都是以私人力量所經營的社區型空間，它們並不把營利作為機構的最優先事項，而是以近乎自力更生的模式，想辦法融入社區之中，以實現原本設立時的目的。尤其讓我感動的，是小池良実女士說出為了更堅持岡さんのいえ TOMO想要作的事，正思考是否要放棄政府補助的那一刻，聽在來自台灣，已經習慣幾乎事事仰賴政府補助的我耳中，簡直不可思議，並由衷的佩服。

[ Studio-L]
　　「設計思考」（Design Thinking）是這一兩年來非常流行的一個名詞，它是一種以人為本的解決問題方法論，透過從人的需求出發，為各種議題尋求創新解決方案，並創造更多的可能性。相較於分析式思考（analytical thinking），設計思考是一種較為「感性分析」，並注重「了解」、「發想」、「構思」、「執行」的過程。
　　我認為 Studio-L就是一個將設計思考應用在「社區設計」的實踐者，強調與生活在當地的居民深入對話，了解他們的實際需求，與社區站在一起思考社區的未來發展，而不是只從經濟、硬體等單面向著眼。最重要的，讓社區住民體認是「大家的」社區，而非「少數人」的社區。
　　也因此，Studio-L帶領我們參訪的兩個作品：喫茶ランドリ與3331 Arts Chiyoda，都有濃厚這樣子的味道在。3331 Arts Chiyoda是個由廢棄學校校舍再利用的多功能藝文展演空間，有點像台北寶藏巖的性質，只是3331屬獨棟建築，而寶藏巖是一個村落。
　　除了藝術家駐村計劃、經常性更新的藝文展演活動外，感覺3331 Arts Chiyoda更積極的向社區開放。它有任何人都可以自由使用的開放空間，除了在附近工作的上班族或照顧幼兒的媽媽可以來此休憩，小朋友放學後也可以在這寫功課，假日也有特別為社區親子舉辦一些有趣的活動。
　　Studio-L的作法，等於是將一般設計流程中開始的「發想」階段更往前跨了一步，從「需求」開始釐清，並從過程中想辦法與所有的關係人對話，建立彼此投契關係與對需求共同的看法，因此可以更切合使用者的需求。這與我們現在大多數的設計工作，往往深受一般傳統「頭痛醫頭、腳痛醫腳」「官大學問大」的僵化思維模式所害，一個設計因誰的一句話而改了又改，或明明所有設計均照對方要求，但作出的成品卻仍不符所需。歸根究柢，原因多是出在有更多的潛在需求沒有被發現，以及沒有考慮到未來的發展。當然Studio-L這樣的作法需要耗費更多的時間經費等資源，不是每一個案子都有辦法這樣作。
　　至於喫茶ランドリ，因前面已經談過，在此就不再贅述。

[日本企業家小型研討會 ]　
　　「人生100年」是這次在東大小型論壇的主軸，而從分享的幾個日本案例來看，更像是「企業社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR）」的實踐，也就是企業在發展過程中，必須考量於其營運過程中在環境(Environment)、社會(Social)、公司治理(Governance)等面向，以及對社會產生的永續影響。
　　其中印象最深刻的當然就是東急不動產株式會社所分享的「季美之森」案例，談的是日本住宅因受高齡化影響，為了維持社區的活力，除了硬體設施外，還可以有那些改變，讓新舊住民並存，以產生世代循環的價值。另外輕井澤代表所介紹的「TELE WORK DAYS」，也是一種因應知識經濟與現實需求所產生的新型態工作模式（當然輕井澤的代表談的是可以到輕井澤邊休假邊工作）。
　　或許是市場規模的因素，也或許是來參加論壇的都是極具代表性的企業，和台灣我所認知的多數企業相比，日本企業無疑看得比較遠，明白除了獲利，更有社會責任該負，要與社會共存共榮。台灣以中小企業居多，多數生存不易，因此思維上偏向炒短線；但可喜的是CSR越來越受到各大企業的重視，基於永續經營的目的，也希望在可預見的未來台灣能越來越好。

[中野區生涯學習大學]
　　個人認為近似於台灣的松年大學，但相較於台灣，更加的系統化（三年制的學程），更走向社區，引導退休後的老人走出家門，進一步從事學校支援、國際交流、防災安全、社區守護等各項社區服務工作（印象非常深刻，一位長者分享來參加的動機時說到：在家只會和老婆吵架，不如出來上上課還有意思的多）。
　　對於長者而言，讓生活有重心並持續社交活動是維持心理健康非常重要的關鍵。以我自己父親的經驗，他在松年大學學會了電腦與網路，認識了一群好朋友可以開心的去唱卡拉ＯＫ，生活過得非常充實。而在這次參訪過程中，看到並聽著在中野區生涯學習大學上課的長者述說他們的心路歷程，眼神中所散發的神采奕奕，就讓我想到父親在世時和我談論他上課時的情景。

[文部科學省]
　　真的是非常難得走進這麼重要的政府單位內，尤其又是在外國。負責接待的丹野先生詳細跟我們說明文部科學省的組織架構與業務範圍，並從終身學習的角度，介紹了「公民館」的角色功能以及課綱改革後學校與社區的關係。
　　丹野先生說：日本每10年進行一次課綱改革(最近一次即將於 2020 開始實施)，而本次新課綱最大的重點在「實用性」。有成員問到是否會因世界變化快速而提前修訂課綱，加入如AI之類的課程，丹野先生回應與其教育學生最新的科技，不如教育他們如何去適應未來的發展。
　　從上述丹野先生的回答，我的解讀是日本各界對教育的根本有非常基本而一致的認知，因此不會因為政治的變動而改變教育的主軸。而台灣的教育改革作了幾十年，一直受到政治認同與選舉的干擾，把學生當成實驗品，談到教育幾乎每個台灣人都是搖頭，有能力有辦法的只能自力救濟。

[Others]
　　「讀萬卷書，行萬里路」，不論資訊再怎麼便利發達，沒有實際走一遭，仍感受不到人際之間的溫暖與熱情，以及親眼所見後所形成的深刻印象。而一個活動的成功，除了各承辦單位的通力合作，活動內容的充實精彩，更重要的還是全體成員的熱情參與及配合。雖然籌辦中仍有一些風風雨雨，但也都是為了讓整個參訪活動更圓滿的必經過程。
　　感謝明烈老師的規劃；感謝早稻田大學新保敦子教授與研究生的熱情接待，帶領我們好好的逛逛美麗而有活力的早稻田校園；更感謝東大牧野篤教授(很可惜沒有機會見面)及詹瞻、映雪、香苗及忠賢的全程陪同與翻譯。非常開心有榮幸與組織學習協會的前輩先進及暨大專班同學一起度過短暫的東京共學時光，期待下次仍有機會參與。

課程名稱：成人教育學研究
課程時間：2018/09/18
課程地點：A302研討室
學系：107碩一
學生姓名：陳麗卿
學號：107409509
課程進度：成人教育得意涵、性質、範圍、相關名詞與概念

老師問:1+1>2 你會怎麼描述它?在一陣鴉雀無聲之後，同學們所說出的名詞都是我感到陌生的，而當我絞盡腦汁的冒出:【三個臭皮匠勝過一個諸葛亮】，我彷彿看到老師頭上有一隻烏鴉正飛過…….而我就像一個穿著草鞋背布包到城市去上學的鄉下小孩，對於每一部分的學習都充滿了好奇與新鮮有趣。
當認識了成人教育的三種型態:1.正規教育2.非正規教育3.非正式教育，才了解到自己過去多屬非正式教育的學習型態，缺乏專業術語及專業概念的養成。
而成人教育學研究正是旨在培養學生1.終身學習研究的能力2.終身學習實務推廣的能力3.學習型社會的實踐熱忱。心想:我真是來對地方了! 暗自期許:我是和自己賽跑的人，相信經過萃煉之後，我必如精金。

課程時間：2018.09.18
課程地點：A302研討室
學系：107終發碩一
課程名稱：成人教育學研究
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：劉怡汶
學號：107409511
當天算是開學以來，成人教育學研究的第一次正式課程，有別於大學時期課程多僅止於聆聽老師教學的上課方式，更多的是我們事先預習之後，於課堂上跟老師同學們的互動討論，更於課程結束前彼此分享關於該堂課的收穫，對於此種上課方式的轉換，我認為是我們必須要盡快學著適應與改變的，因為這樣的模式能讓我們更懂得培養自主學習以及獨立思辨的能力，而這也是我目前需更加努力的一大部分。
此次的課程介紹了許多成人教育學的相關名詞與其概念，初次預習時會有部分不清楚的地方，讓我們可以自己學著找尋答案而非僅是被動的等著老師的解說，像是當我讀到成人參與學習的障礙這部分時，只有看到情境的障礙、機構的障礙、意象的障礙以及訊息的障礙等四大標題，但我對於這四個面向所代表的意涵十分感興趣，查了資料後才發現有些名詞並不是想像中那麼的艱澀難懂，反倒與我們的生活息息相關，首先「情境的障礙」多半和個人生活狀況有關，像是家庭責任、交通不便等；再來「機構的障礙」則是指來自學習機構運作面的障礙，而使學習者不想參與學習，像是課程不吸引人或是繁雜的行政手續等；接著「意象的障礙」則與個人知覺有關，像是缺乏學習自信、受過去失敗經驗影響等；而最後的「訊息的障礙」則表示學習相關資訊的傳播不力所造成，讓許多潛在學習者因此而無法參與。而在自己預先蒐集資料閱讀後，再加上老師課堂上的講解，讓我們更能夠將理論與實務加以融會貫通，甚至讓我們加以反思，當我們成為一個執行者時，應當要如何協助學習者盡量排除這些參與學習的障礙甚至時提高其參與意願呢?
其實當我初次轉到成人教育這個領域時是感到十分陌生的，但在這堂課裡，老師除了讓我們明白了許多專業名詞的意涵，我覺得更重要的是把一些我們應具備的態度、能力以及大範圍的概念帶給我們，就好似幫我們繪製出整體的骨架，而在我們廣泛蒐集資料、深入思考、甚至是帶入實務經驗時，讓我們對於整個專業領域的架構感到更加的清楚，也不似一開始那麼的徬徨，更使我們不再只是當個被動的學習者，而是將自己培養成主動的學習者才是更為難能可貴的。另外，當天所提到的L≧C這個概念讓我特別有感觸，也讓我們了解到學習是多麼的重要，而且生活處處都能學習，且我們花在非正式教育的時間比我們想像中來的更多，只要我們多用心及留意，定能有需多不同的收穫；相反地如果我們一味地禁錮思想、畫地自限且不懂得與時俱進，那麼我們終將被社會淘汰，而這也是我們須時時刻刻謹記在心的!另外，如若我們學習時，能夠更善加利用各項可以幫助我們學習的工具，則會讓我們的學習更有系統及效率。

課程名稱：成人教育學研究
成人教育的意涵、性質、範圍、相關名詞與概念
課程時間：2018/09/18
課程地點：A302研討室
學系：107碩一
學生姓名：林秀玲
學號：107409502
今天的成人教育學研究課程裡藉由老師非常詳細的說明與介紹，讓我對成人教育的相關知識有了更深一步的了解。對於今天老師提到的L≥C及1+1>2的觀點我非常有啟發，老師提到很多教育單位目前常討論的多著重於年度辦了多少場課程;參與了多少人次…，評估重點多著重在量的多寡，但學習之於改變的成效更應該是評估的重點，如評估這些學習相關課程是否有達到1+1>2，也就是老師提到的綜效。課堂中老師提到的1+1>2讓我反思自己目前的狀況，我非常積極參與目前參加的協會所舉辦的相關領域的講座及課程，也很留意其它外單位的進修資訊，對於社會服務的參與我也相當熱衷，但參與學習之餘我發現自己停下來反思的時間過少，或許我花了不少的時間在學習，但這些學習我沒有真正的消化及內化成自己的知識或能力，這對於我學習的成效其實打了很大的折扣，也就是這些學習我並沒有讓他完全發輝他的功效，我的1+1失去了他原本可以>2的綜效。我希望可以藉由老師今天這個觀念來提醒自己，不斷的學習是　絕對必要的，但在學習當中就要不斷思考及內化才能將自我學習變成正成長，以發揮我的學習所帶來的最大的綜效，這個觀念對我的啟發是我今天這堂課程最大的收獲。
另外老師今天提到成人教育的型態有正規教育、非正規教育非正式教育。對於這三種不同教育的型態我也有了非常清楚的認識，就非正式教育的觀點我很有所感也有一些啟發。生活中處處是學習，就如孔子所言:三人行必有我師焉，生活中的食、衣、住、行、育、樂處處充滿新知，但我可能總是過於平淡的看待生活中的一些日常，好奇心不夠，想像力不夠，想深入探究的積極度不夠…。對於生活我應該打開更多不同的眼睛去感受，讓自己對生活再積極點，再多一點好奇心，再多一點想像力，真正落實生活處處是學習。

課程名稱：成人教育學研究
課程時間：2018/09/18
課程地點：A302研討室
學系：107碩一
學生姓名：陳韶雯
學號：107409507
課程進度：成人教育得意涵、性質、範圍、相關名詞與概念
第一次正式接觸有關成人教育的課程，課堂中出現許多新名詞，自己也在學習給予這些名詞正確的認識，釐清相關概念，像是學習型城市、知識經濟、非正規教育、回流教育等詞彙，對成人所實施的學習、教育、活動就是成人教育，那涵蓋範圍想必很廣泛，生活中就是一個學習的場域，因此才會說非正式教育才是學習比例最高的，可以從閱讀書報、旅遊、聊天中的知識交流等相處中獲得多元的養分吸收，然而現代社會已經不只是要看品項的產出（output），而是觀察後續所帶來的效益與影響，進階到結果（outcome）的部分，一項決策發出來會帶給多少人福祉或是困擾，不管身為官員、老闆，甚至人力資源發展人員都需要考慮到接下來可能會發生的事，很多事物都是一體兩面，想要達到兩全其美並不是件容易的事，攸關到決策者的經驗與價值，如何做到1+1大於2的局面，呈現綜合成效的結果，問題的產生皆是使我們成長與進步的機會，人生就是不停在解決大大小小的問題，學習是為了讓自己有解決問題的能力，至於採取何種方式，依然要靠自我的信念，尤其是在面對沒有標準答案的情況下更可能依賴過去經驗或是理念來處理。

課程名稱：成人教育學研究
授課講師：吳明烈 教授
上課日期：107年9月18日
課程主題：成人教育的意涵、性、範圍、相關名詞與概念
姓名：高旻君
學號:107409514

成人教育的理論學習，讓我深刻的體悟到長者這一塊，無論是透過正規教育（formal education)、非正規教育（nonformal education）、非正式教育(informal education)的三種型態下，其實在在的提醒著我，長者經驗的累積與智慧是非常重要的，學習也是一種「傳承」的工作，有了傳承也代表著必須延續下去，避免在文化及知識上嚴重的斷層，這樣的動作其實也就是我們所提到的「成人教育學」(Andragogy)，在人與人互動之中幫助彼此成長，並透過經驗來學習，讓生活可以是學習；學習也可以是生活，這也是永無止境的學習，也在傳承經驗當中，提升彼此並創造出更多的火花。
其中，L > C (L=Learning, C=Change)的理論與目前我在工作上所遇到的問題能夠相結合作為解釋，由於目前公司多加了任務給我，需要我短時間內學習攝影的能力，由於本身毫無經驗，也面臨目前公司正在組織變革中，在衝突之下，其實我也面臨了挑戰，例如:擔憂學習成果不如公司的預期，是否會被降薪或是裁員而產生了焦慮及恐懼、也擔心沒有領導者能真正出來解決問題，雖然歷經一番的掙扎，最後選擇「學習」，而在學習的過程中我慢慢的才發現，我改變的面向超乎我想像，回到理論來說，L代表學習的速度，而C則是改變的速度，我不因為目前公司環境的改變而退縮，反倒是透過學習，也從中增強學習的慾望。
透過老師成人教育的講解，才明白成人教育學的意涵範圍很廣，也更能了解自己以及與社會互動之間的關係。

課程時間：2018.07.02～2018.07.07
課程地點：日本東京
學系：106終發專班
課程名稱：知識管理研究
學生姓名：陳曉娟
學生學號：106436512
課程進度：日本東京參訪

心得內容：詳見如下網址影片。
https://youtu.be/7CrCGVn9uRc

課程時間：2018.08.11
課程地點：中科
學系：106終發專班
課程名稱：知識管理研究
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：廖鳳雪
學號：106436506
杜拉克(Peter Drucker)創造了知識工作者(knowledge worker)這個名詞。知識工作者係指執行富有知識性工作的人。知識工作者需要在工作上使用並生產知識，需要高水準的能力與技能。不見得每個人都是「知識工作者」，但在生活中，知識的應用卻無所不在，小至做菜，大至買房，都能看到它的蹤跡。

知識的產生：「獲得」、「儲存」、「創新」、「分享」、「應用」這五個部分，就像一個迴圈。怎麼讓產生的知識不因人腦容量的記憶空間有限或組織人力變革而消失；以及知識也有「保鮮期」，應該因應不同的時代背景、因地制宜，也因此知識管理非做不可。雖然就如同掘一口新井般，過程繁雜、耗費許多時間心力，當在完成後，卻能一勞永逸，讓我們取之不盡；也方便存取、汰舊換新。

明烈老師提到：知識價值鍊就是將知識管理及組織功能巧妙的結合，進而產生綜效，達成價值遞增的目的，有效提升組織效能。掌管ㄧ切組織價值活動的價值鍊和知識管理結合的管理程序。其中「實驗室的猴子文化」與「海闊天空的雁行文化」實在很有趣，我也因此更能體會知識管理與組織文化之間的消長關係。而趙大哥依據其理工背景點出（K＋M）的s次方這個方程式，若（K＋M）<1，則是一直在分享「負文化」。這個觀點除了讓人耳目一新、印象深刻外，更是一個組織不得不注意的細節。