課程名稱：組織學習研究
授課主題：五項修練之系統思考
授課講師：吳明烈老師
日期：2018/04/17
學生：劉芳珍
學號：107409504
學習心得：
系統思考是五項修練的基石，是學習型組織不可或缺的修煉之一，在做這一份報告時，原來過去的經驗、慣常阻礙了系統思考的發展，以見樹不見林的方式去看待事物，致事情的發展不如預期的呈現。
系統思考若僅有治標而不治本，經過時間的滯延後，問題可能變得更加嚴重，但當次的根本解解決後，經過一段時間可能又會產生另一問題，因為組織的改變學習是不間斷的，所以我們要隨時保持系統思考的方式，加上另四項修練，才能讓組織進步。
啤酒遊戲就是很好的案例，當我們不能靜下心來全盤思考問題的根源，僅有針對當下所面對的情境做反應，很容易被情境牽著鼻子走，且往往自己的一小行為其實可以引起其他地方很大的變化(蝴蝶效應)。系統思考上有許多的基模練習，透過基模可以看到事件結構的影響性，很幸運這次所負責的主題讓我實際應用在生活當中，獲益良多。

課程名稱:組織學習研究
授課時間:04.17
學生：王佑晴
學號：107409501
課程主題：五項修練之系統性思考
在系統性思考的實務中，導讀同學以阿里山小火車及日本無印良品企業作為例子，清楚地說明了找到根本問題後，才能徹底地解決所面臨的困境，而在日常生活也是如此，很多時候大家可能只注意著眼前所遭遇的問題，卻忘記去思考問題背後的問題，而導致成長上限或是捨本逐末的情況發生。

在實作練習裡的「啤酒遊戲」中我擔任的是顧客的角色負責向零售商叫貨，在遊戲的過程中當批發商及零售商遇到存貨不足的困境時，我觀察到了兩方不同思考模式及因應方式，立場不一樣發展出的思維也不同，兩組同學都絞盡腦汁在尋求解決方案。經由這次的遊戲學習到了平常看似簡易的買賣行為，存在著許多需要思考及經營的技巧，也更加明白了在組織內的運作中系統性思考的立即性及重要性。

課程：組織學習研究
授課單元：
架構4 組織學習的發展趨勢及變革策略
架構5 五項修練之自我超越(personal mastery)與心智模式(mental models)
授課日期：2018年4月13日
授課地點：國立中正大學 教育學院R531
授課老師：吳明烈 教授
學號：605751001
學生：高齡所 碩二 陳怡臻

早上的課堂中，最令我印象深刻的是老師問起愛麗絲夢遊仙境的細節。小時候看過很多童話故事，也許年紀小不懂事，最不喜歡的就是愛麗絲夢遊仙境。而現在細細回想起來才發現，這個故事似乎有很多我不曾在意過的細節，我連他一路上遇到了誰都忘記了！要來重新再好好看一次愛麗絲夢遊仙境，也許會有不同的想法呢！
我們是這學期的第一個報告組，導讀自我超越與心智模式。其實一開始在看書的時候，遇到了蠻大的困難，覺得要導讀的主題很抽象，很難向大家傳達。我們到處蒐集資料、影片，我也找出之前各種受訓參加活動寫的筆記，想要找出一個能夠帶給同學反思同時又有趣的練習活動，很高興大家都很喜歡我們帶來的兩個小練習。此外，這次的報告因為有太多東西想要跟大家分享，以致於時間的控制不太恰當，也謝謝大家的包容和體諒，如果還有機會，希望能夠帶給大家更精準也更精采的報告。

今天的導讀，主題是「五項修練之系統思考」。老師一開始先說明何謂「系統」，「系統」是具有2個以上因素，且有交互作用的整體。並舉例『人體系統』中的肝膽腸胃，通常都是同一科；還有如『家庭系統』等。「系統思考」要解決問題需要根本解，而非症狀解；且「系統思考」則要網狀結構思考，而不是線性結構思考，更要有『見樹又見林』的能力。與五項修練的關係，其他四項都涉及「系統思考」，更要以「系統思考」為基礎。
負責導讀的芳珍同學，整個導讀的內容非常有條理，且都有舉例，每個例子都很生活化，讓大家聽完即可明瞭一些專有名詞，因為課本將「系統思考」這個部分分散於各個章節，但是聽完芳珍的導讀，真的是豁然開朗。
今天的實作是『啤酒遊戲』體驗，因被分在零售商這一組，雖然只有面對一個客人，過程中想要維持庫存，又想要客人多多消費，但是最後因庫存太多只好自己吸收，透過『啤酒遊戲』來驗證了「系統思考」的重要性。這就讓我想到之前在銀行信用卡中心也曾經擔任過『總務』一職，也是要負責信用卡申請書的數量，在那段信用卡盛行的時代，申請書往往都是供不應求，所以那時候更要精準計算出每個月的用量，原來那時候的我已經在運用「系統思考」了。

課 程：終身學習專題研究 課後心得
第七單元 終身學習關鍵能力的架構內涵與發展策略-導讀
授課日期：2018.04.18
授課地點：暨大302研討室
任課老師：吳明烈 特聘教授
學 號：106409503
學 生：鐘家淇


人類在邁向學習社會的過程中，發展終身學習關鍵能力是個人、組織與社會提升競爭力的必要策略。透過導讀的資料收集與歸納統整後，對聯合國教科文組織（UNESCO）、經濟合作發展組織（OECD）及歐盟（European Union）等國際組織對終身學習者的培育及學習社會發展的重視、整體制訂過程及各項關鍵能力的發展，都有更深的瞭解。

知識社會的終身學習更強調以發展自我導向學習能力為主，且終身學習的五大核心素養也必須建立在個體有「學習如何學」的能力。關鍵能力層面以學會求知、學會做事、學會共處、學會發展、學會改變。如學會做事是我們把知識轉成行動的力量，在於內化後的實踐。在學會做事的同時也要「學會做人」，要學會與人相處。而學會發展、學會改變，每個人在不同的階段會有不同的學習重點，一切都是為改善而改變，並要積極地創造改變，讓個人與組織成為改變的重要意涵。

我們可以思考哪些能力是自己想要的，並透過努力距焦、培養自己更多能力於專業上的發展，因為面對生活中的挑戰，我們必需不斷的學習新知、充實自我，唯有持續的學習與充實，才不容易被社會所淘汰。

課程時間：107.03.03(六)
課程地點：暨南大學教育學院A307教室
課程:組織學習研究 (106終發專班)
授課教師：吳明烈 教授
學生：林育萱
學號：106436518

度過了一個寒假，很快的就開學了，上過了一個學期的課也對老師的上課方式比較熟悉了，這學期上的是組織學習研究，在先前老師就一直提到組織學習的重要，終於要正式帶領我們進入組織學習的領域。
這學期有一個特別的活動，就是跨校組織學習是三個班級一起的，兩天一夜的杉林溪學習行，能與其他班交流，期待收穫滿滿。

課程名稱：組織學習研究
授課講師：吳明烈 教授
上課日期：4月17日
課程主題：五項修練之系統性思考
姓名：劉家穎 106409511
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　　在五項修練中以系統性思考作為核心，因為透過系統性思考才能以整體且多元的角度去思考事情的脈絡，並可以透過這樣的方式化繁為簡，我們有時面臨到問題時很容易只針對眼前所發生的問題進行檢討，卻忽略造成原因的根本問題。在大學時曾舉辦一些活動，籌辦過程一開始都很順利，但到中後期各小組內部的問題便開始累積且無法解決，這些未解決事項很容易會讓組員間產生嫌隙，那時候我們主要負責的團隊開會共同決定要將各組別的組長一起約出來，了解到底是什麼地方出問題，活動畢竟是需要所有人共同努力方可完成，若只是一味地在小組內部溝通或是處理，很容易忽略掉需要與他組合作的部分，因此當大家一同討論事情發生的來源時，才發現很多當初在行動時沒有注意到的細節，因此還針對這些問題思考期解決方式，當然後續活動也是順利畫下句點。
　　很多時候系統思考是不經意的，甚至是隨著時間自然而然出現，但就如同課堂上導讀同學所說明，我們要如何去訓練自己在系統思考的能力已是必要，透過系統性思考可以為我們帶來許多好處，避免無謂且雜亂的資訊及爭執。
　　最後透過啤酒遊戲來讓大家了解線性思考會帶來的問題，無論是零售商、批發商、甚至是製造商，都會面臨到決策的問題，因為我們無法真的準確的預估顧客的需求，也是會面臨一定的風險，弱能夠利用正確的系統性思考來預測，或許也能避免掉許多不必要的問題，就如同老師上課所說：「見樹又見林。」而從這次導讀中也可知道，我們在討論及編寫簡報時也是相當注重系統性思考，我們必須能從宏觀的角度去思考架構，也要從微觀的角度去了解名詞意義，這也是不斷要學習且要不斷進步的！

課程名稱：組織學習→系統思考
上課時間：2018.04.17
課程心得：
印象最深刻的是最後的實作活動，以前在咖啡廳工作的時候對於「叫貨」這件事情感到非常敏感，但我不懂的是，很多缺少系統思考的組織，卻仍然在這個社會中活躍，這是為什麼？當時的叫貨量也是跟著客人的消費去做改變，也是不會考慮到批發商與製造商，但是我仍然不懂為什麼組織還能賺錢。
想著以前在與同事一同工作的情境，有時表面上看起來A同事表現不佳，店長卻沒有去仔細觀察A同事表現不佳的原因，卻只是一味地詢問為什麼會做不好，哪邊有問題；每每我都在心中暗自提醒自己，以後當上小主管也絕對不會如此。
後來有幸當上小主管，面對事情，不再只是以單一的面向去看待事情，必須深入探究其原因，並加以改善。在以前工作環境下，即達到系統思考的部分，感到挺慶幸的。