20170412-5
終身學習理念與實踐-第5章終身學習指標的範籌與內涵課後心得報告
指導教授:吳明烈老師 系所:終身學習與人力資源碩士班 姓名:林俊丞 學號:104409503
課前老師關心了即將於5月8、9兩日舉行的標竿企業參訪辦理情形，為期兩天的標竿企業參訪行程，第一天參訪寶成集團、五權社區大學及霹靂布袋戲製片廠，夜宿台南，第二天參訪胖地新創、喜樹社區及故宮南院，連繫過程是一連串的溝通、協調、等待、狀況回報、備案、再確認與發文，在傳承資料中回顧了過去辦理的情形，少走很多冤枉路，亦可避免在錯誤中學習，這也是擔任研究生學會會長的一項寶貴經驗之一。
上課方式從下週起略有變動，由原來的討論式變更為分組報告方式，兩組輪流報告，直至期末;班上因為有一位外蒙的外籍生，她說英語不諳國語，而我卻和她相反，溝通成了一道圍牆，此時教授是我們之間的橋樑，三方溝通使得課程中多了許多趣味!
本週進度為第五章，課程內容在介紹終身學習的指標範籌與內涵，何謂指標?指標(indicator)係指一種統計的測量方式，它的功能在於能夠反應出一種現象，在研究中，可以將之統整與切割，據以進行各項分析。歐盟於2002年發表了(歐洲終身學習品質指標報告書)，透過定期會的召開，選出15項最具代表性的終身學習的指標。
前述15項指標涵蓋於四個範籌之內，茲分述如下:
第一項:技能、能力與態度，包涵1、識字。2、算術。3、學習社會中所需的新技能。4、學習如何常學習的新能力。5、積極公民身份、文化與社會能力。
第二項:途徑與參與，包涵1、終身學習途徑。2、終身學習參與。
第三項:終身學習資源，包涵1、終身學習投資。2、教育人員與學習。3、學習的資訊與通訊科技。
第四項:策略與制度，包涵1、終身學習策略。2、整合供給。3、輔導與諮商。4、學習成就認證。5、品質保障。
聯合國教科文組織教育研究所與日本的國家教育研究所於1997年聯合發表(終身學學習政策比較研究)報告書，所提的終身學習轉變指標，有五大面向，涵蓋了29項指標，其五大面向如後:
第一項:基礎教育指標。
第二項:高等教育指標。
第三項:改變成人教育與訓練的供給及參與型態。
第四項:學習環境指標。
第五項:終身學習的全球轉變指標。
如同教授所言，對於每個想要實踐終身學習理想的任何一個國家而言，必須確保人人具有自我導向的學習認知與能力，然後還有繼續學習的管道，再加上獲得政府合理的補助與文化激勵，除此之外，政府還需建立終身學習的評鑑機制，才能隨時掌握終身學習政策進步的脈動。

授課日期：2017.04.11
授課地點：暨大303會議室
課程：組織學習研究 架構五 課後心得
任課老師：吳明烈 教授
學號：106409503 學生：鐘家淇


「自我超越」
只有透過個人學習，組織才能學習，只有透過自我超越，才能發展自我超越的組織。「自我超越」是個人成長的學習修練，是為了能更有意義地生活，能自我超越的人，永遠不會停止學習，會不斷創造生命中真正想要的願景，為了實現想要達成的願景而培養必要的毅力和耐性，並運用堅強的意志力去找尋達成目標過程中，所有需要克服的困難和障礙。而自我超越也來自於改變潛藏的念信，必需從內心深處改變，改變思考方式、說話方式、表達自我的方式，唯有如此，外在的結果才有可能改變，透過學習與改變並不斷的自我超越，創造自我價值。


「心智模式」
在日常生活或管理的過程中，許多好的構想無法付諸實施，是因為我們的心智模式指導我們思考和行為，對於周遭事物如何運作的看法和行為相互抵觸，而影響了我們行為的結果。不良的心智模式會妨礙個人及組織的學習，要不斷提升個人自覺與行動中的反思能力，來改變我們的思考方式與行為。而左手欄的練習不僅可以察覺自己心智模式所扮演的角色外，更明白為何要坦誠處理自己假設的重要性。加上學習運用「兼顧探詢與辯護」的技巧，也會為我們帶來人際互動上的幫助。

授課日期：2017.04.07 (五)
授課地點：中正教育二館558教室
課程：組織學習研究 架構六&架構七 共同願景的塑造與經營/團隊學習
任課老師：吳明烈 教授
學生：成碩一 姚宗汶
這週說到第五項修練裡面的【共同願景】、【團隊學習】，在組織裡如何學習將眾人帶到相同的願景之下，來達到所有人都能夠奉獻自己，這成了一個組織領導者所該學習的，進而把組織裡的人，凝聚成一股力量，就是團隊學習，好叫每一個有能力的人，能夠發揮出他所擁有的，而非彼此消耗。
課程哩，藉著討論自己系所的願景，來認識子是否對於自己系所遠景了解的有多少，實際上還真發現自己對於系所願景有滿多不了解了，需要再學習，到戶外體驗團隊學習的活動，也是非常有趣，並且也充分將上課內容的知識，化作實際的經歷，在一開始的分組到沿路的詩集材料，最後設法將材料做成一個主題，在這過程裡，將團隊學習的內容，實際的運用出來。

組織學習~自我超越及心智模式
組織學習研究 架構四
日期：2017.04.11
地點：303會議室
任課老師：吳明烈 教授
學號：106409502
學生：李芬芳

【自我超越】

透過個人學習，組織才能學習，雖然個人學習不保證整個組織也在學習,但是沒有個人學習, 組織學習無從開始。
每個人有自己的意願、心智和思考方式，【自我超越】是個人成長的學習修練，
且自我高度超越的人,不斷擴展自己生命中真正心所向的能力，個人也要不斷的學習。
我個人非常喜愛創作捏塑人型公仔,而捏塑人形的製作過程當中,必須不斷的修正技巧、觀察、並嘗試各種捏塑技巧及各式工具的運用,其目標是將複雜轉換為精簡的捏塑程序,不斷的花費時間研究各種技巧及工具, 尋找最簡易的方式捏塑表情,不斷的精進自己,學成之後未來指導學生捏塑時,輕鬆又易學。在生活中各方面都需要自我超越,無論是專業方面或自我成長。
自我超越的幾個構面特別是1.融合理性與直覺2.看清自己跟周遭世界是一體
3.同理心4.對整體的使命感
自我超越也許多實踐方法:1.學習系統思考的能力2.練習如何反思心中隱藏的假設,3.表達個人的願景4.傾聽他人的願景，共同探索每個人目前各種不同看法,。
鼓勵別人追求自我超越最大的力量,便是自己先認真的追求自我超越。
=================================================================
【心智模式】
深入淺出,有趣的課程設計,掌握中心思想與課程目標,我非常喜歡整體內容的鋪成及引導,說話技巧生動活潑，簡單的故事發揮最大的效應，認真聆聽整個課程內容。
【心智模式】影響我們「看到」的事物。心智模式的問題不在對或錯，在於不了解它是一種簡化的假設，及隱藏在人們心中不易被察覺自己的心智模式, 心智模式深植我們心中、 別人、組織及周圍世界每個層面的假設、形象和故事。
反思的技巧及探詢的技巧, 反思意在我們減緩自己的思考程序,並使我們更能看清自己持有的心智模式如何造成,以及它又如何影響了我們的行動。探詢則關注我們怎樣處理與他人面對面的互動,就如同兒子與父親衝突性的議題,建構了四項核心,1.正視 【擁護的理論】2.辨認【跳躍式的理論】3.練習【左手欄】(寫下內心通常不會說出來的話)4. 【兼顧探詢與辯護】(彼此開誠佈公探討問題的技巧)
面對產生問題每個人的看法有不同的評價 ,種種現實面的考量，即時站在不同立場,為了達到預期的效果,共同的意見調和一致,達成共識效果。
=================================================================
每個人在一樣的時間裡做同樣的工作，但專注的時間不同，就會產生不同的結果，而專心也能發揮無限的淺能。而從書中，也讓我領悟，想要改變長久以來的習慣，是需要付出很多努力的，想要學會專心，不只要從自己喜歡的事物下手，更要找出促使你想要改變自己的動機。若只想著「我要學會專心」是不夠的，而是要找出一個具體的理由來。接著在學習的過程中，不要輕易的放棄，必須持之以恆的訓練自己，脫胎換骨的表現令人刮目相看。

組織學習研究之自我超越與心智模式讀後心得
時間：4/11
地點：暨大
學生：簡美雲
學號：106409501

自我超越篇:

自我超越的定義〜
＊突破極限的自我實現，或技巧的熟練。
＊學習如何實現生命中真正想要達成的結果的能力。
＊學習如何實現生命中產生並延續創造性張力。
＊對一個人心之所向的願景，不斷重新聚焦，不斷自我增強的過程。

要發展自我超越必須把它當作一項修練，一種透過實際應用來驗證的一系列練習。以人為起點，不斷釐清願景與現況，來組織生命力的泉源，進而突破自我超越的障礙。

自我超越的基礎工作〜
一、建立個人願景〜蕭伯納說：「生命中真正的喜悅，源自當你為了一個自己認為至高無上的目標，獻上無限心力的時候，它是一種自然的、發自內心的強大力量，而不是狹隘的局限於一隅，終日埋怨世界未能帶給你快樂。」，並不是彼此間相互競爭。
二、保持創造性張力〜使用願景與創造性張力的差距，來產生創造的能量。創造性張力可改變一個人的看法，把失敗為學習機會，可看清對現況的不正確認知，重新檢視策略與願景是否清楚正確。
三、看清結構性衝突〜內心深處的信念如果深信自己無力或不夠格，會造成現況與願景嚴重拉拔，那就必須從改變內心的信念開始做起。
四、誠實面對真相〜當誠實面對真相的意願越強，所看到的真實情況也越接近它的真相，相對的創造性張力也會越強。
五、運用潛意識〜人的潛意識有強大的力量，培養潛意識契合內心所真正想要的結果，在其中發展高度自我超越的關鍵，與發展個人願景的修練相連結。

從系統思考角度看自我超越〜
一、融合理性與直覺
二、看清自己跟周遭世界是一體的
三、同理心
四、對整體的使命感
俐儒學姊從團隊的迷思、合作的常態、從了解我們的想法不一樣開始論述，一層層彷彿揭面紗，最特別是簡單明瞭的層級圖讓我們對自我超越的概念一目了然。

心智模式篇：

「心靈的新科學」作者嘉納在書中寫道：「我認為認知科學最主要的成就是，清楚的展示人類行為各個不同的構面的心智表現層次。」
我們的心智模式決定我們如何認知這個世界，並影響我們如何採取行動。

檢視心智模式〜心智模式是一種簡化了的假設，它在人們的心中不易被發覺。而不良的心智模式會妨礙組織學習。

情境企劃〜將未來可能突然轉變的狀況，擬定成幾種情境，給管理者思考如何應對，以協助建立起新的心智模式。

心智模式的修練四項核心〜
一、正視「擁護的理論」（說）與「使用的理論」（依之而行）兩者間的差異。
二、辨認「跳躍式的推論」（留意自己的思維如何從觀察跳到概括性的結論）
三、練習「左手欄」（寫下心中通常不會說出來的話）
四、「兼顧探詢與辯護」（彼此開誠布公討論問題的技巧）

跳躍式的推論〜我們的理性心智常將具體事項概念化，即是以簡單的概念替代許多細節，然後以這些概念來進行推論。其缺點是常會漏跳重要的回饋關係，或因時間滯延而判斷錯誤，或只注重明顯易衡量，但卻未必是高槓桿點的變數。

行動中的反思（熊恩）〜一面行動一面自我反省的能力。
反思的心智模式﹢系統思考〜融合兩者可以改善我們的心智模式（想法）和思考方式，從以事件主導的心智模式，轉變為認識較長期的變化形態，與產生這些變化形態背後結構的心智模式。未來的學習型組織，將以此互動關係與變化形態的共同心智模行為基礎，來做關鍵性的決策。

惠敏學姊簡潔的導讀讓人印象深刻，說話有條理，特別是靜心沉思和一小口一小口咬梅子的深刻體驗，時間停住了，腦子空白，只有酸酸甜甜，個中感覺讓人回味。

授課日期：2017.04.07 (五)
授課地點：中正教育二館558教室
課程：組織學習研究 架構六&架構七 共同願景的塑造與經營/團隊學習
任課老師：吳明烈 教授
學生：成碩二 李芬蘭

今天授課分成兩大架構分別是架構六共同願景的塑造與經營及架構七團隊學習。共同願景有三願: 願意 願望及願力。老師舉例了愛麗絲夢遊記中問貓找路的故事~~來說明願景的重要性。願景是長期長遠且不可隨意改變的。
（一）組織願景的定義
１〃大家心目中的共同希望的景像
２〃渴望見到可呈現的企業景像
（二）組織願景的重要性
１〃組織願景是一種企業的動力，喜悅，期待的泉源，可產生強大的吸引力
２〃企業願景如同海洋中的明燈，提供企業希望，進而凝聚共識，讓企業得以不
斷前進，永續經營
（三）組織願景的元素
１〃可實現的目標
２〃所有人都為之嚮往
３〃值得長期追求
４〃最多數人對公司期望的交集

組織願景的建立與發展：
1. 由上而下：容易聚焦且容易貫徹但彈性與創新不足
2. 由下而上： 由眾人共同凝聚，可傾聽各層級的心聲但費時更久需要的引導很多並非人多決議就是好的
3. 上下交融模式: 各組織要採行何種模式端視組織的組成而定

團隊學習: 團隊學習是指一個單位的集體性學習，它是學習型組織進行學習的基本組成單位，便於單位成員之間的互相學習、互相交流、互相啟發、共同進步。團隊學習是發展團體成員整體搭配與實現共同目標能力的過程。團隊學習對組織與個體來說是雙贏的選擇，也是雙贏的結果。老師也舉例了: 美國某將軍問傘兵：熱愛跳傘ㄇ??
甲乙都說：我熱愛跳傘~~~
丙說：我很討厭跳傘
將軍問：那妳為何來??
丙說：因為我想跟喜歡跳傘ㄉ人在一起,我也會喜歡跳傘~~
這就是組織學習也是團隊學習的一種。
下午的課程我們到後山去體驗不同的上課模式，老師要我們分成兩組，透過大自然的一草一木來發想並建構出一幅可以說明團隊學習的具體意象出來。我們分成男女PK賽，透過討論，分工以及動手實作的過程中，無形之中儼然已經形成了團隊學習了啊!! 在進行男女PK對抗賽時，彼此解說及分享團隊創作的意涵，最後由吳老師及教育所所長講評下完成了今天的學習之旅。

授課日期：2017.04.07(五)
授課地點：中正教育二館558教室
課程：組織學習研究 架構6&架構7共同願景與團隊學習
任課老師：吳明烈 教授
學生：成碩二 徐滄維
心得:
今天上午在教室內上課，分別由麗萍和宗汶報告架構6&架構7共同願景與團隊學習，中午預先在小廚房燉了一鍋香菇雞，就配著麗萍買的水煎包，師生一起共進午餐，邊吃也邊分享每個人對於團隊學習的經驗，餐後將課程內容略作整理，就到學校的後花園漫步，在系館大門口集合時，巧遇教育所所長，老師遂邀所長跟我們一起走這一趟哲學家之路；沿路上老師就指定分組，要我們以團隊討論的方式、利用隨手找到的素材，討論做出一個有關團隊學習的具體意象，到達草坪時要完成並解說講評~~我們當即決定以女生隊vs男生隊來進行對抗賽，並在草坪上很有效率地完成作品，並彼此解說及分享團隊創作的意涵，最後由老師及所長講評後就完成今天的課程；準備回程時還看到一對新人來拍婚紗，我猜這應該是中正的畢業生，特地回到母校來拍照，但也可能是婚紗公司安排取景的，不過我比較喜歡是畢業生返校拍婚紗。
對於共同願景的建立，我的經驗上是由上而下、上行下效的情形居多，這一點反映了經營團隊與作業團隊的區別，也符合80-20法則的說法；我不禁回想起有次和小樹老師談及創造力時，我的看法是：經營團隊需要高度創造力，但作業團隊則要求能充分符合SOP，以此而論，大多數的組織都是由少數的人員制定願景後再推動到組織內的每個成員身上，這時候就發現不同的團隊有不同的學習動機與學習需求，其學習模式也隨著所要達成的目標而改換；基本上可以說，所有的團隊學習都是為了朝向共同願景而努力。
接下來，我們就準備520的惠蓀課程囉，屆時可以跟許多菁英共同討論學習，真是令人期待啊~~~

組織學習研究 架構四
日期：2017.04.11
地點：303會議室
任課老師：吳明烈 教授
學號：105409514
學生：李惠敏

今天由我來導讀「心智模式」。春天天氣涼爽，我們學校綠草如茵，配上藍天白雲樹林中，原設計一些戶外認識自我，非常有意思的探索活動，但因天氣下雨，就沒有提出。在準備課程內容時，有一個中心目標：如何讓同學能知道自己的「心智模式」。在心理學上有個「周哈理窗」，它分四部「自己知道別人不知道區、別人知道自己不知道區、自己別人都知道區、自己別人都不知道區」。若「自己別人都知道區」表示自己是個開放心胸的人，對生活朋友皆有良好的心智活動，生活幸福的。目前我們生活在煩惱的世界，常分不清「描敘與評價」，要快樂真的要「脫鉤」，才能認識自我，自我成長，自我實現。越瞭解自己，就越瞭解別人。不會傷害別人也不會傷害自己。將心比心，我們每個人要快樂，於目前不是那麼容易，想要的太多，若真正了解心智模式，就不會被綁著而能自在生活。這是我個人的目標。

【自我超越】：
彼得在自我超越的修練中，一開始就說「只有透過個人學習，組織才能學習。雖然個人學習並不保証整個組織也在學習，但是沒有個學習，組織學習無行開始。」自我超越是個人成長的學習修練，不斷學習讓我們更清楚的看清目前的真實情況，學習不是獲取更多的資訊，而是培養實現生命中真正想要達成的結果能力。它是一種終身的修練，永不停止的學習。高度自我超越的人，會敏銳的警覺自己的無知、力量不足和成長極限，但卻絕不動搖他們高度的自信。真正成熟的人能建立和堅持更高的價值觀，願意為比自我更大的目標而努力，有開闊的胸襟，有主見與自由意志，並且不斷努力追求事情的真相。

人類比我們假設的更為複雜。我們既害怕改變又尋求改變。「人們並不抗拒改變，他們是抗拒被改變」。
多數人心中都有限制自己創造待的矛盾，相信自己沒有能力實現真正在乎的事情。另一種阻礙自己發展的矛盾，是認為自己不夠資格得到所想要的。我們應當時時警惕自己不要掉入這兩個陷阱中。

如何自我超越的修練：
一、 建立個人「願景」。
二、 保持創造性張力。
三、 看清結構性衝突。
四、 誠實的面對真相。
五、 運用潛意識。

從事自我超越修練的時候，內心漸漸的會發生改變。這些改變有許多是相當難以察覺的，而系統觀點彰顯了自我超越更為精緻的幾個構面：
一、 融合理性與直覺。
二、 看清自己跟周圍世界是一體的。
三、 同理心。
四、 對整體的使命感。

無法改變生命中的深層結構原因，我們運用消極的策略：結構性衝突、操縱衝突、意志力的運用，來減弱自己自我超越的能力。

【心智模型】
只要有「難以改變」的情況，就可能有一個或更多個隱藏的調節環路存在。「難以改變」並不是神祕難料的，而是有一些「隱含的規範」在影響著自己或組織調節環路。與其更努力的行動以克服「難以改變」的情況，懂得領導藝術的人明辨抗拒的來源，他們直接針對隱含的規範、成見、傳統習慣或習以為常的作法著手。最好的方法就是改變組織每位的心智模式。

 心智模型代表一個人對某件事物如何運作的想法。心智模型建構於不完整的事實、過去經驗，甚至是直覺之上，以形塑一個人的動作與行為；以影響一個人在複雜環境生存。心智模型是由個體自行建立的!
 在組織中，新的想法無法付諸實施，常是因為它和人們深植心中、對於周圍世界如何運作的看法和行為相牴觸。
 因此，學習如何將我的心智模式攤開，加以檢視和改善，是一項重大的突破。

如何改善組織的心智模式？
一、反思技巧 vs 跳躍式的推論
二、「左手欄」vs 隱藏的假設
三、探詢與辯護 vs 辯護的心態
四、擁護的理論 vs 使用的理論

改善心智模式需要：
1.具備鍥而不捨的精神。
2.團隊共同演練。
3.準備好因應強烈情緒。
4.從挫折中再出發。
5.小心過度興奮。
6.開創新的心智模式。