授課日期：2017.11.19
授課地點：中科教室
課程：組織領導與發展研究-課後心得
授課教師：吳明烈 教授
學生：李宥蓁
學號：105436514

今天上午上課中分享「哈佛教你高EQ管理術」的第八章到第十章內容。第八章-作自我情緒的領導人，書中有提到：「每個高效能的領導人，都懂得管理自己負面想法和感覺。」就如同上次分享的部分，是有連貫性的，因為要成為卓越的領導人，不只要才智出眾，更要具備「情緒智慧」。情緒智慧不只對領導人有決定性的影響，對各階層、職務的人來說，也都極為重要，我們可經由學習得之高EQ的技能，不過需要時間和努力投入，不只是個人要有「情緒智慧」，組織也要有，團隊的情緒智慧需要培養，只要營造良好的團隊氣氛，才能影響成員情緒，進而提升組織整體績效。

第九章-誰怕回饋意見，相信每個人聽到批評的意見後，可能或許都有些負面情緒出現，這時我們要吸收回饋意見，採取行動去了解自己的情緒與反應，誠實面對自己，告訴自己將負面情緒轉化成較正面性的想法，就是換個角度思考，事情都是有一體兩面，當我們不再因情緒影響而產生不好的下意識的行為時，會發現我們與身旁周遭的人，親友或同事等等的關係會逐漸改善，愈來愈和諧，相處上或做起事來會較有起勁。

第十章-力阻少年得志，少年得志不見得都是不好的結果，但若是在他們尚未準備好就升遷成主管，常常會讓公司付出昂貴的代價。書中提到：「經理人職務升得愈高，軟性的領導技巧愈重要。」所以，要培養理解人際關係、學會用心傾聽技巧、情緒成熟、同理心等等社交能力，沒有任何事物能取代經驗、反省、回饋意見，以及最重要的是，必須不斷練習。

明烈老師上課中說到成功人物的特質有表達自己的意志、受人歡迎、真誠與愛心、具有影響的能力、像太陽一樣照亮他人，而成功的領導人:論述能力非常重要，才能說服他人。還有要時常自我檢視、語言與非語言的溝通，無聲的溝通信號—表情、磁場等，都是十分重要，距離、姿勢、手勢、表情、聲調，尤其是領導人的說話聲調，要堅決且肯定，這也可透過練習、學習而得的技能。最讓我印象深刻的是「四隻耳朵」：第一隻-聽信息；第二隻-聽對方的內心獨白；第三隻-聽出對方給我的評價，給我們之間關係的定義；第四隻-聽對方的願望，他想如何影響我的行為與感受。所以，溝通時的步驟要有注意、理解、接受、行動。

名言佳句分享~處理好心情，再處理問題。有好心情才會有好事情(正能量吸引)。

指導老師：吳明烈
授課日期：2017.11.10 (五)
授課地點：中科教室
學　　生：暨大終發專班碩一生 施映晨
課　　程：
2017全民終身學習論壇 學習型城市的前瞻與深耕

終身學習是社會中的一種生活態度，而學習型城市的推動是必須經得起時間的考驗，需由個人、家庭、社會乃至政府共同攜手合作。很開心看到自己所居住的縣市-彰化縣，也在此次頒獎名單當中，感到與有榮焉。縱然，我並未親身感受過這些資源，但卻透過這次的機會，讓我有動力想重新認識自己居住的城市，它的改變、它的美。也在這次的支援活動中，看到學長、學姊分享的論文發表，那代表的是個人的一種成就，人一生中，什麼時刻會這麼用心想去鑽研某樣課題呢?看著學長、學姊們驕傲地和自己的海報拍照，也幻想著哪天換自己驕傲地站在自己的論文海報前!~~~好吧!~~期待了

指導老師：吳明烈
授課日期：2017.11.11 (六)
授課地點：中科教室
學　　生：暨大終發專班碩一生 施映晨
課　　程：
第8單元 終身學習者的意涵、概念與培育策略
第9單元 終身學習/成人學習週的規劃與實施策略
第12單元 終身學習夥伴關係與策略聯盟

終身學習者可以是什麼樣的腳色?可以是爸爸、媽媽、老師、同學、同事、、、親朋好友。我認為人自嬰兒呱呱墜地開始，其實就一直在學習，只是到了某個年齡層時，學習動機開始減少了，而生活壓力開始大了，導致大多數的人選則維持現狀……直到歲月逝去，慢慢的發現體力大不如前了，周遭的人開始年邁或離開了，回過頭，發現自己的人生不該這麼空白，因此開始又重新學習了。但也有少部分的人，會不斷發掘生活上的新機或樂趣，也就不斷持續的在學習。
國外的學習週，還真是我第一次聽到的新詞，後來在同學的發掘和說明解說下，了解到各國對於學習活動某個層面上的支持與推廣，開了眼界!~

授課時間106.11.19
授課地點：中科107
課程：組織領導與發展研究(105終發專班)
授課教師：吳明烈 老師
學生：李俐瑩
學號：105436505

【領導與溝通協調】

人是群體的動物，學習和人相處是人生的重要課題，對於領導者來說更為重要，在卡內基對成功人物的特質有提到五點：表達自己的意志、受人歡迎、真誠與愛心、具有影響別人的能力、像太陽一樣照亮別人，所以想要有良好的人際關係，老師提到了提升人際關係與溝通的五隻手：握手、舉手、拍手、牽手和動手之外，還有五訣：面笑、嘴甜、腰軟、腳手快和看眼色等，是人際互動中重要的「技能」呢！

再來是說服力三角：溝通、共識、親和力，老師常常提到所謂的「協調」是協助別人、調整自己，這句話深植我心，若在與他人溝通時能把握此項原則，除了能維持團體和諧關係，也能進一步提升自我效能，必須不斷的提醒自己，要掌握此溝通要點。

【高EQ管理術導讀8-10章】

這次上課我負責報告第八章「做自我情緒的領導人」，針對報告內容我重複的閱讀了幾遍，發現這章的內容心理學家阿德勒的理論「課題分離」有些類似，要做自我情緒的領導人你必須要能先釐清自己的價值觀，在做決策時要能依循自己的價值觀做判斷，以免受到情緒的干擾而做出錯誤的判斷，也能在做決策時因未符合自己的價值觀而不會感到迷惘或有罪惡感；書中也提到情緒就有如天氣的變化，我們不可能一直都保持在穩定的情緒下做決策，因此懂得了解自己的情緒變化，將想法和情緒分離，便能妥善處理自己的情緒。

「誰怕回饋意見」─相信每個人都會可能會害怕別人給予自己的回饋，若是讚美可增加信心，若是批評則是會造成聽者情緒低落或是生氣，但其實這樣子的模式是非常不好的，因為我們每一個人都需要別人的協助才能提高自己的能力和績效，這時候如果可以換個角度思考，並採取更具適應性的行為，近一步吸收回饋意見並採取行動或許會有更好的發展。

「力阻少年得志」在這一個章節中提到了少年得志的一些弊端，有能力的年輕人升遷速度快但人際關係的能力卻沒有跟著向上提升，公司在出現狀況時沒有辦法在第一時間圓滑的處理，導致公司面臨危機，這類的例子屢見不鮮。

當主管發現下屬在情緒能力有所缺失的時候，除了能明確指出外還要能採取後續的行動促使他們改變，要讓年輕的主管們知道情緒能力是很重要的。最後老師還特別提到「少年得志，大不幸」其實並不是真的年輕得志就不好，而你在能發揮所長的同時也要能兼顧其他的面向。

【組織領導與發展實務─林清海副校長】

林海清副校長的簡報內容十分豐富，除了理論的講解外也搭配了許多案例、影片的分享，其中我印象最深刻的是「教練式的領導」，它是一種用於人員開發和說明員工自主實現工作目標的模式和方法，讓員工在組織動能以最大的熱情和創造力來工作，最重要的是將個人目標和組織目標結合在一起，藉以提升員工工作意願、工作能力和高效的完成工作目標等，在這個瞬變的環境更能面對新的挑戰。

因此「消除部屬的工作障礙」就變得更重要了，若能適時地和部屬聊聊他們心中的焦慮與恐慌，討論情緒方面的問題，對於好的表現能適時給予讚美，自然工作績效就能提升。我雖然不是在企業工作，但在教學的現場裡，教練式的領導裡有個方針也是能適用的，例如有技巧的提問、學習傾聽等等，都有助於在帶班的過程中更加地順利，真的是收穫滿滿。

指導老師：吳明烈
授課日期：2017.11.18 (六)
授課地點：南投埔里桃米社區、紙教堂、魚池樂齡學習中心
學　　生：暨大終發專班碩一生 施映晨
課　　程：
第12單元 終身學習夥伴關係與策略聯盟
第13單元 社區終身學習與社區發展
第14單元 樂齡學習的發展

此次的學習活動很動感~因為一邊學習，一邊轉換場地，除了同學們的互動報告以外，也親臨在地場所和實務面連主任的分享，更加深了自身感受，很著實感謝這些無名英雄的付出與用心。在同學分享的夥伴關係與策略聯盟上了解到策略聯盟是資源共享，互補彼此不足，共同合作，發展出夥伴關係的不同。再來社區終身學習與社區發展的分享中，學習型社區具有兩項特質：一是居民針對社區發展需要，進行有規劃、有意義的學習，且能具體行動，以幫助社區發展；一是以社區為學習資源，突破傳統二元對立的教與學的關係，針對社區議題在行動過程中學習。最後是樂齡學習的發展，每個環節緊緊相扣，由社區到個人，面面俱到的學習方式，讓我enjoy在其中!~

終身學習研究 第12~14單元
指導教授：吳明烈 博士
授課日期：2017.11.18 (六)
授課地點：南投埔里桃米社區、紙教堂、魚池樂齡學習中心
學　　生：中正成碩一　施佩其
課　　程：
第12單元 終身學習夥伴關係與策略聯盟
第13單元 社區終身學習與社區發展
第14單元 樂齡學習的發展
前幾週參與了學習型城市的論壇，讓我對學習型城市有新的了解，而這一週又到了埔里的桃米社區做在地感受，讓我對社區發展有更深刻的印象。
桃米社區的在921大地震之後就展開總體營造規劃，漸漸沒落的偏山地區該如何使其復燃，確實是一項艱難的課程。而當地頗火紅的紙教堂，則是日本坂茂建築設計師以紙管為建材，所設計的一棟教堂，原為了阪神大地震而失去教堂的天主教大阪總教區鷹取教會而設計。之後成為神戶市在地震後社區重建重要的精神指標。而在921地震之後，因天主教大阪總教區鷹取教會已有足夠資金可重建教堂，故而於2005年，由日本遷到台灣南投縣埔里鎮，新故鄉見學園區重建，此舉相當的令人感動。而桃米社區也在重煎過程中發現當地的生態資源非常豐富，青蛙、蜻蜓、蝴蝶，國際認證裡的總數，桃米社區都擁有一半以上的種類，是而非常難能可貴！所以探訪生態小夜旅帶動了附近居民的生計，民宿、餐廳、手作小物及農產品等，樣樣都是在地區的特色！
而後到了魚池鄉的樂齡學習中心，經由樂齡中心主任的簡報，著實的了解興辦樂齡中心其中辛勞的點點滴滴。許許多多的城市都有許許多多的樂齡學習中心，城市裡的樂齡中心一間間的課程都非常的特別與活耀，但是偏鄉地區的銀髮族呢？樂齡中心呢？往往不是單個虛名就是運作始終如一，所以若偏鄉有像主任這樣一群熱情、有理想的人，持續堅持去做對在地居民有意義的事，那麼在有限的經費下，是很難持續發展與持續下去的。

2017全民終身學習論壇 學習型城市的前瞻與深耕
指導教授：吳明烈 博士
授課日期：2017.11.03 (五)
授課地點：台中國立公共資訊圖書館　國際會議廳
學　　生：中正成碩一　施佩其
學習型成是真的是個很棒計畫，不僅可以帶動各個社區，也可以拉近鄉里民彼此之間的距離，更可以產出在地特色的各種產品提高城市的名譽。
學習論壇最令我印象深刻的是新竹的學習型城市，經由大華科技大學的協助，帶動新竹在地飲食及各項在地學習。由新竹在地居民提供新飲食餐點，把原本既有的食材或是飲食，經由創意巧思改造成全新的樣貌，然後由大華科大的商企系規劃、餐飲系出餐、觀光系服務的跨領域合作，完美演出幸福好時光的計畫案。而且也與在地落寞的產業合作，開創不一樣的課程讓大家參與。
而彰化的學習型則是以「產業與生態學習-富綠彰化」為主軸。讓國小的孩子透過學習，從產地到餐桌，認識家鄉的產業，藉由農村產業、地方文化等不同面貌的特色呈現，讓來訪旅人們深度認識這塊土地，使民眾多方參與。

指導教授：吳明烈
學號/姓名：106409506/林秋玉
上課日期：106.11.21(二)

這次上課老師給各位同學一些時間發表自己的心得、收穫、啟發。
對於禹心的分享感同身受，尤其當她說到：「《過得還不錯的一年：我的快樂生活提案》這本書，作者自己有工作、有家庭，但還是希望擁有自己的時間，每天一點，給自己一點時間去學習、去紀錄、去思考。」感覺好像在說自己的經歷。
Maslow說：「人類在成長過程中會有生理、安全、愛與隸屬、受尊重和自我實現的需要。」多數人可能跟我一樣處在不同生命階段，會因為年齡、性別、能力、興趣、名譽、財富、友誼、道德、族群、文化群體、社會環境不同等等的影響，選擇的行業就會不同，透過不斷的學習，對職業生涯的態度和規畫也會隨所處的現況而改變。
Corey和Corey(1998：206－209）認為：自我概念、動機與成就感、對職業的態度、能力、興趣和價值觀等六項因素是比較被考量到的。怎麼樣讓自己有機會體現自己作為一個有意義、有價值的個體，在工作與生活中用正面的力量創造正向的改變，就要常常秉持關心、行動及反思（care、action、reflection）的理念，將所學的貢獻或分享給社會，促使這個社會更加和諧，所以我開始熱衷學習！
從剛進來學校會憂慮、害怕自己學不好，到後來慢慢發現跟大家共學的樂趣，因為放下，所以能開心！每個人的資質不同，我就是屬於領悟力比較慢的，但跟同學老師相處了半年多之後，自己發現很多事要平常心去面對，因為重要的是學習的過程中自己有沒有收穫、內化、改變、成長？
　　最近看到一篇報導說：「隨著AI時代的到來，教育將從過去的課堂化、在線化進入到智能化的第三階段。將有一種新的生產力來驅動教育行業，『在人工智慧時代，老師的價值將會更加凸顯：人工智慧將承擔人類更多的重複性、機械性的工作任務，而創造力將成為人類不可替代的核心競爭力。因此，培養孩子獨立人格和自我成長意識就顯得越發重要，未來教育必定將突破對分數和基礎知識的考核，更加註重對思考力、表達力和創造力的培養，而這恰恰是老師在教育中最核心的價值體現。』溝通21世紀的未來教室不應是由冰冷的科技堆砌而成，而是一個可以激發學習者熱情、創意與想像力的學習空間。『美國國家訓練實驗室』研究證實：『理論與實務整合性學習』、『個案實作驗證學習成果』、『建立自主性學習習慣』三大學習目標，經由可有效提升學習者的『學習保留率』(將學習成果應用於改善工作)達到90%的成果水準。」
如果孩子們的學習都要培養出獨立人格、自我成長意識，那「言教不如身教」，身為父母的我們更應該比他們先一步學習，才能跟得上時代的腳步，才不會與這個時代脫節，無法與這個時代溝通，因此成人教育與終身學習的存在是必要，而且是重要的！「學如逆水行舟，不進則退」學習除了要改變的讓自己更好之外，創造自我價值與他人團體共同的利益，才能因為團體的「共好」，進一步也讓整個社會、國家、大環境變得更好！